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Como instalar a Cielo na minha loja?

Confira o passo a passo de instalação do aplicativo para começar a oferecer a Cielo como opção de pagamento em sua Nuvemshop.

Última atualização: 24/06/2022

A Cielo é líder no segmento de pagamentos eletrônicos e oferece um portfólio de soluções para atender às necessidades dos seus mais de 1,2 milhão de clientes ativos, desde empreendedores individuais até grandes varejistas espalhados por todo o país.

O aplicativo Cielo vincula de maneira simplificada seu negócio online ao checkout transparente com disponibilidade, conversão e segurança para você vender mais.

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Success

A nossa integração exclusiva com a Cielo já vem com o sistema antifraude "cybersource" ativado.

Veja algumas vantagens em utilizar a Cielo:

  • Seu negócio digital sempre disponível
    Capacidade de suportar 8x o volume de transações do mercado brasileiro no pico de vendas.
  • Tranquilidade para vender online
    Conte com a confiança e parceria da Cielo na hora de vender online.
  • Funcionalidades
    API e-commerce Cielo (checkout transparente) oferecendo os principais meios de pagamento, com as principais bandeiras e relatórios de compra e venda completos. 

Neste tutorial, vamos te mostrar como instalar o app na sua loja.

Passos de instalação

1. Acessar a nossa Loja de Aplicativos.

Você pode clicar diretamente no link 📱 Cielo — Loja de Aplicativos.

2. Com a página aberta, clicar em "Instalar aplicativo".

Página de instalação do aplicativo na Nuvemshop, com o botão "Instalar aplicativo" em destaque

3. O seu Administrador Nuvemshop será aberto automaticamente para que aceite as permissões do aplicativo, clicando em "Aceitar e começar a usar".

Tela para aceitar as permissões de uso do aplicativo, com o botão "Aceitar e começar a usar" em destaque

4. Depois, iremos te redirecionar para a página de integração da Cielo com a Nuvemshop. Essa página é super importante e mostra os direcionamentos da integração com a Cielo. Lá, você terá duas opções:

  • Se você já é cliente Cielo e possui as chaves de ativação da API e-commerce Cielo, clicar em "Já é cliente Cielo?" e seguir o passo 4 do tutorial.
  • Se você ainda não é cliente Cielo, clicar em "Ainda não é Cliente Cielo?" para realizar o seu cadastro e, na tela seguinte, clicar em "Criar agora".

Sou cliente Cielo

Se você já é cliente Cielo e possui as chaves de ativação da API e-commerce Cielo, clicar em "Já é cliente Cielo?" e seguir para o passo 5.

Página para selecionar tipo de cliente da Cielo, com o botão "Já é cliente Cielo" em destaque

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Ainda não sou cliente Cielo

Nesse caso, clicar em "Ainda não é Cliente Cielo?" para realizar o seu cadastro.

Página para selecionar tipo de cliente da Cielo, com o botão "Ainda não é cliente Cielo" em destaque

Na tela seguinte, clicar em "Criar agora".

Página de informações e cadastro na Cielo, com o botão "Criar agora" em destaque

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Warning

Após o cadastro, a Cielo irá te enviar por e-mail as chaves "Merchant ID" e "Merchant Key", para você conseguir ativar a integração na sua loja Nuvemshop.

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5. Com as chaves enviadas pela Cielo, você deve acessar o menu "Meus aplicativos", dentro da sua loja Nuvemshop, e clicar em “Configurar Aplicativo”.

Página de aplicativos instalados na Nuvemshop, com o botão "Configurar aplicativo" em destaque

6. A página será redirecionada para a tela de integração com a Cielo, onde deverá clicar em "Já é cliente Cielo?" e depois em "Ative aqui".

Página de ativação do cadastro Cielo, com o botão "Ative aqui" em destaque

7. Clicar em "Faça Login na Nuvemshop".

Página para conectar a conta Nuvemshop, com o botão "Faça login na Nuvemshop" em destaque

8. Inserir as chaves enviadas pela Cielo para o seu e-mail e configurar as seguintes funções:

  • Número máximo de parcelas (parcelamento é sempre sem juros para o comprador)
  • Valor mínimo da parcela (não deve ser menor que R$5,00)
  • Nome da sua loja (este é o nome que aparecerá na fatura do cartão do comprador).

Feito isso, basta clicar em "Confirmar".

Página de configurações e para preencher campos com informações sobre a empresa, com o botão "Confirmar" em destaque

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Success

Se desejar utilizar a solução de boleto da Cielo, é importante saber o seguinte:

  • Somente são aceitos boletos dos bancos Bradesco e Banco do Brasil.
  • Para habilitar esta modalidade de meio de pagamento, primeiro você deve entrar em contato com um destes bancos e negociar uma carteira de boleto.
  • Com a negociação realizada, entrar em contato com atendimento e-commerce da Cielo (11 4002-9700 ou cieloecommerce@cielo.com.br) para solicitar a habilitação do boleto em seu cadastro do Super Link.

Pronto! 🙌

Após inserir as chaves, configurar as parcelas, o valor mínimo de parcela e o nome da Loja, a Cielo estará disponível em sua Nuvemshop.

Caso você tenha mais de um meio de pagamento instalado em sua loja, é necessário ativar a Cielo em Configurações > Meios de pagamento > Configurações Avançadas.

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Info

💬 Tem alguma dúvida sobre o funcionamento da ferramenta ou está com algum problema relacionado ao serviço da Cielo? 

Sugerimos entrar em contato com consultoriaecommerce@cielo.com.br ou ligar para 📞 (11) 4002-9700, os canais exclusivos para lojistas Nuvemshop. A equipe vai te dar todo o apoio que você precisa!

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