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Como descadastrar um contato do Nuvem Marketing?

Aprenda a remover um contato de forma simples e rápida, garantindo mais organização na sua lista de contatos.

Última atualização: 

27/04/2026

Ao cancelar a inscrição de um contato, você garante que ele não receberá mais suas campanhas. Essa é a melhor opção caso decida parar de enviar comunicações a um usuário específico.

Como cancelar a subscrição de um contato?

Siga os passos abaixo para realizar o cancelamento:

1. No menu Audiência, acessar a seção Contatos.

Tela do painel administrativo exibindo o menu lateral Audiência com a seção Contatos em destaque para clique.

 

2. Pesquisar um contato específico por e-mail ou filtrar os contatos de acordo com Status, Interesse ou Lista.

Barra de busca e filtros de status, interesse ou lista utilizados para localizar um contato específico na lista.

 

3. Clicar sobre o contato desejado para cancelar a assinatura.

Exibição da lista de contatos com o cursor selecionando um usuário específico para visualizar seus detalhes.

 

4. Clicar em Descadastrar e confirmar a ação. O contato não receberá mais suas comunicações.

Tela de perfil do contato selecionado mostrando o botão de Descadastrar para confirmar o cancelamento do envio.

 

Pronto!

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Os contatos que você cancelar nunca mais receberão suas comunicações, a menos que se inscrevam novamente através de um formulário.

 

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