Se você deseja importar contatos que já estão em uma de suas listas, a Nuvem Marketing conseguirá detectar esses contatos e permitir que você decida o que fazer com eles. Durante o processo de importação, você pode tentar importar contatos que já estão em uma de suas listas na plataforma.
O que é possível fazer com os contatos duplicados?
Ao identificar contatos duplicados, a Nuvem Marketing oferece três opções para gerenciar esses contatos:
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Importar e atualizar seus dados: os contatos que já existem em uma lista serão atualizados com as informações fornecidas.
Por exemplo: Em uma primeira importação, o contato foi carregado apenas com os dados do nome e em uma segunda importação, o mesmo contato será com os dados do nome e do sobrenome. - Importe-os, mas não modifique seus dados: as informações de contato existentes não serão modificadas. Ou seja, se nesta importação tem mais informações de contato, não as adiciono. Deixo-o com os dados que foram carregados originalmente.
- Não os importe: os contatos que já existem em qualquer uma de suas listas não serão importados. Eles aparecerão como “ignorados” no reporte de importação.
Como olhar os resultados da importação?
Sempre que realizar uma importação, você terá acesso a um relatório de importação, que poderá visualizar clicando no sino. Os contatos que figurem como “ignorados”, seriam contatos que já estavam em sua base antes da importação.
