Para gerenciar as preferências do seu público no Nuvem Marketing, você pode atribuir ou remover interesses individualmente, editando as informações pessoais de cada contato. Isso é fundamental para manter sua base segmentada e enviar campanhas eficazes.
Neste tutorial, mostramos como criar interesses e editar os contatos para adicionar ou remover esta configuração manualmente.
Vamos aos passos!
1. Criar interesses
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Se você ainda não criou o interesse, seguir o passo a passo completo abaixo. Se você já possui o interesse criado ou deseja apenas removê-lo de um contato, avance diretamente para o passo “2. Editar contatos”.
1. Acessar o painel do Nuvem Marketing.
2. No menu lateral, clicar na seção “Audiência” e depois na aba "Interesses".
3. Clicar em “Criar interesse”:
4. Preencher o nome que deseja dar ao novo interesse e adicionar alguma descrição como referência para seu uso.
5. Em seguida, você pode escolher se o interesse tem tempo para expirar, basta clicar em “Este interesse expira” e incluir a quantidade de dias. Ao ativar esta opção, os interesses serão removidos automaticamente após o período estipulado.
Por exemplo: Você pode configurar para que o interesse expire em 30 dias. Assim, após o encerramento da promoção, sua base de contatos é limpa automaticamente, evitando que esses clientes recebam comunicações desatualizadas.
6. Clicar em salvar.
Pronto!
O interesse será criado com sucesso. Agora, basta seguir para o passo 2, onde você irá adicionar o interesse ao contato.
2. Editar contatos
1. Acessar o painel do Nuvem Marketing.
2. No menu lateral, clicar na seção “Audiência” e depois na aba "Contatos".
3. Na barra de busca, pesquisar o contato específico ou filtrar de acordo com Status, Interesse ou Lista.
4. Clicar no contato que deseja editar.
5. Clicar na opção “Editar” para abrir a ficha de informações do contato.
6. Descer até a seção de Interesses e clicar em “Selecionar interesses”.
7. Selecionar ou desmarcar os interesses que você deseja atribuir ou remover para esse contato em particular e, em seguida, clicar no botão “Aceitar”.
8. Para finalizar, clicar no botão “Salvar”.
Pronto!
Você atualizou manualmente os interesses do seu contato dentro do Nuvem Marketing!