Com o Nuvem Envio, você tem acesso a preços competitivos por conta da parceria entre Nuvemshop e Correios. Esses descontos podem chegar a até 40% em comparação ao que você pagaria diretamente no balcão da agência e sem a necessidade de volume mínimo de envios.
Ao postar na agência, o comprovante entregue a você mostra o custo exato que a Nuvemshop paga aos Correios. Para podermos prover o melhor serviço, cobramos uma taxa de utilização por envio e pode variar conforme o seu plano Nuvemshop e a modalidade de frete escolhida.
Por que o valor do comprovante é diferente?
A melhor maneira de verificar se a etiqueta teve divergência ou não é o relatório de etiquetas indo em "Nuvem Envio > Financeiro" no painel administrador da sua loja.
Uma vez dentro, você consegue consultar as diferenças entre o cotado e final após checagem nos Correios, já considerando o valor de serviço do Nuvem Envio.
Se quiser mais detalhes, você pode baixar um relatório etiqueta indo em "Nuvem Envio > Financeiro", clicar em "Baixar relatório" e depois em "Relatório de etiquetas" e que mostra os pesos, dimensões e valores quebrados tanto no momento da cotação como efetivamente verificado pelos Correios.
Success
A diferença entre peso e dimensões pode ser motivo da diferença entre valores também. Para isso, é importante verificar se essas informações estão cadastradas corretamente em seus produtos.
Se tiver alguma dúvida de como cadastrar o peso e dimensões dos seus produtos, consultar o tutorial abaixo:
📝 Como adicionar peso e dimensões nos produtos da minha loja?