Com o Nuvem Envio, você tem acesso a fretes com preços competitivos, graças às parcerias da Nuvemshop com as transportadoras. Em muitos casos, os valores podem ser até 40% mais baixos do que os praticados diretamente nas agências, e sem a necessidade de contrato ou volume mínimo de envio
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Ao postar na agência dos Correios, o comprovante entregue a você mostra o custo exato que a Nuvemshop paga aos Correios. Para oferecer o melhor serviço, cobramos uma taxa de utilização por envio e pode variar conforme o seu plano Nuvemshop e a modalidade de frete escolhida.
Por que o valor do comprovante é diferente?
A melhor maneira de verificar se a etiqueta teve divergência ou não e acompanhar essa transação é o relatório de etiquetas indo em "Nuvem Envio > Financeiro" no painel administrador da sua loja.
Uma vez dentro, você consegue consultar as diferenças entre o cotado e final após checagem nos Correios, já considerando o valor de serviço do Nuvem Envio.
Essa diferença é devolvida para seu saldo do Nuvem Envio e poderá ser usada em envios futuros assim que os Correios enviarem o faturamento para a Nuvemshop e a informação entrar no sistema.
Se quiser mais detalhes, você pode baixar um relatório etiqueta indo em "Nuvem Envio > Financeiro", clicar em "Baixar relatório" e depois em "Relatório de etiquetas" e que mostra os pesos, dimensões e valores quebrados tanto no momento da cotação como efetivamente verificado pelos Correios.
O que pode causar divergência de valor entre etiqueta e a cotação do frete?
Peso e dimensões
A diferença entre peso e dimensões pode ser motivo da diferença entre valores. Para isso, é importante verificar se essas informações estão cadastradas corretamente em seus produtos.
Se tiver alguma dúvida de como cadastrar o peso e dimensões dos seus produtos, consultar o tutorial abaixo:
📝 Como adicionar peso e dimensões nos produtos da minha loja?
Contrato próprio
É comum existir diferença de valores entre a cotação do seu contrato próprio e a etiqueta emitida via Nuvem Envio. Isso acontece porque ao emitir a etiqueta pelo painel são consideradas as condições do contrato da Nuvemshop e não do contrato próprio.
Para saber mais detalhes sobre como funciona o contrato próprio com os Correios no Nuvem Envio, acessar o tutorial abaixo: