Uma automação é um e-mail que se programa uma única vez e é enviado de maneira automática, dependendo da ação que o usuário realiza em sua loja. Dentro do Nuvem Marketing, esão chamadas de "Automations".
Por exemplo, você pode programar uma automação para quando o usuário abandonar um carrinho, se inscrever na sua newsletter, passar muito tempo sem voltar à sua loja, além de muitas outras opções para fidelizar e recuperar sua audiência.
Ao automatizar com o Nuvem Marketing você poderá:
- Economizar tempo, esforço e recursos.
- Aprofundar a relação com seus clientes.
- Personalizar conforme a informação que você tem dos seus contatos.
- Criar e configurar uma única vez.
- Ativá-lo e deixá-lo funcionando sem limite de tempo.
- Aumentar as visitas à sua loja e impulsionar vendas.
Comparação de Campanhas Massivas vs Automations
Abaixo te mostramos as principais diferenças entre utilizar o formato de campanhas massivas na sua loja e Automations do Nuvem Marketing:
Campanhas |
Automações (Automations) |
|---|---|
Configuração individual |
Configuração automática |
Envio manual |
Envio automático |
Mesmo conteúdo para todos os contatos |
Conteúdo específico para cada contato |
Tráfego apenas no momento do envio da campanha |
Gera tráfego para a loja constantemente |
Gestão integral e demandante |
Mínima intervenção na gestão |
Tipos de Automations
As automações podem ser diferenciadas em dois grandes grupos, dependendo dos seus objetivos:
-
Automações Comerciais: Responde a alguma ação ou condição do usuário; o conteúdo é promocional da marca e seu objetivo está relacionado às vendas.
- Automações Transacionais: Informam o estado de uma transação; o conteúdo é informativo e o objetivo é gerar confiança, ajudando na experiência de compra.
Benefícios de automatizar com Nuvem Marketing
Template personalizável
A implementação da sua identidade visual ajuda seus contatos e futuros clientes a reconhecerem sua marca, gerando mais confiança e fidelizando melhor o público.
Com o Nuvem Marketing, os templates dos e-mails são 100% personalizáveis e visuais, permitindo que os produtos sejam exibidos com foto e preço.
Se adapta a sua estratégia
Você pode criar automações com vários passos, condições e quantidade de e-mails. Dessa forma, é possível criar uma automação mais avançada ou específica de acordo com seus objetivos.
Por exemplo, com uma automação de dois passos, é possível enviar um e-mail com um cupom de desconto caso o contato não tenha realizado a compra após receber o primeiro e-mail.
Fácil de configurar
O Nuvem Marketing já vem pronto para ativar. Criar, desenhar e programar a automatização é muito fácil, você pode fazer isso de forma intuitiva e não é necessário conhecimentos técnicos. Basta escolher o que melhor se ajusta à sua estratégia e ativar!
Métricas e resultados
Dentro do painel de Dashboard você poderá consultar diversos dados relacionados às métricas das suas automações e resultados das campanhas.
Abaixo, mostramos quais informações você poderá visualizar:
Métricas principais da sua loja
Conhecer estes indicadores permite melhorar as estratégias de comunicação com sua audiência. Nessa seção você poderá conferir:
-
Vendas assistidas: Ingressos gerados com ajuda das ações realizadas com Nuvem Marketing. Contabilizamos uma venda assistida quando um contato faz uma compra no prazo de 7 dias após a abertura de um e-mail.
-
Taxa de conversão: É o índice de efetividade dos seus envios, com relação às suas aberturas de e-mail. Contabilizamos uma conversão quando um contato faz uma compra no prazo de 7 dias após a abertura de um e-mail.
- Retorno do investimento (ROI): É o benefício gerado pelas vendas assistidas em relação ao investimento realizado, ou seja, o valor do seu plano.
Ingressos por tipo de envio
Nessa seção você pode conferir a diferença de vendas assistidas entre campanhas e automações, ou seja, as receitas geradas com a ajuda das ações realizadas a partir do Nuvem Marketing.
Visitas à sua loja
Nessa seção você pode conferir o número de sessões detectadas e identificadas pelo Nuvem Marketing.
Conhecendo estes dados, você pode pensar em estratégias para enviar e-mails automáticos de remarketing e carrinhos abandonados para recuperar vendas.
