As automações são e-mails automáticos disparados dependendo da ação que o usuário realiza no seu e-commerce. São a ferramenta ideal para economizar tempo e automatizar fluxos de trabalho. Você precisa configurar uma única vez e elas ficam funcionando no “piloto automático”.
No Nuvem Marketing, existem diferentes automações dependendo do objetivo da sua campanha: Venda, Retenção, Fidelização e Transacionais. As mais utilizadas são:
| Vendas | Fidelização |
|---|---|
| Carrinho abandonado com cupom | Inscrição no formulário com cupom |
| Remarketing de visita | Agradecimento pela primeira compra |
Criando a automação
1. Acessar a seção de “Automações” (ícone de raio) no menu lateral e clicar em "Criar automation".
2. Buscar pelo card "Remarketing de visita" e selecionar.
3. Configurar a sua automação. Você verá três abas principais de edição na tela: Regras, Conteúdo e Atividade.
Regras
Na aba de Regras, você pode personalizar as configurações de envio do e-mail, como o tempo de espera (delay) até o disparo, regras de cupom de desconto, etc.
Conteúdo
Na seção de Conteúdo, você edita tudo o que o seu cliente vai ver. Para isso, clique em "Editar conteúdo".
A seguir estão algumas sugestões para personalizar o design e alinhá-lo com a identidade visual da sua loja:
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Adicionar links para incentivar a interação: Certifique-se de incluir links no seu logotipo, nos botões e nas redes sociais. Acesse este artigo para aprender a incluir links nos elementos.
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Adicionar remetente: Aprenda a selecionar e gerenciar os seus e-mails remetentes neste guia.
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Não modificar os códigos de substituição: Os códigos de substituição (tags) predefinidos no layout são essenciais para que a automação funcione corretamente e puxe os dados do cliente e do produto. Eles se parecem com isto: "${preferred_products[0].title}".
- Personalizar visualmente: Você pode modificar livremente outros elementos, como cores, imagens e textos, para que o design fique com a cara da sua marca.
Atividade
Após a automação começar a rodar, você poderá revisar as métricas de desempenho e o fluxo de usuários na seção "Atividade".
4. Clicar em "Salvar e sair" após finalizar as configurações e, em seguida, na tela principal, clique em "Ativar".
Pronto!
Ao ativá-la, cada usuário identificado que visitar pelo menos um produto na sua loja será incluído na sequência do nosso sistema de automação. Se ele cumprir com todos os requisitos das regras que você estabeleceu, o e-mail automático será enviado.