Manter uma boa reputação de envio é fundamental para que os seus e-mails cheguem à caixa de entrada dos seus clientes e não à pasta de SPAM.
Neste artigo, explicamos por que é essencial segmentar os seus envios quando você tem uma lista de contatos grande e como gerenciar a sua primeira campanha da forma correta.
O que é a reputação de domínio?
No e-mail marketing, provedores como o Gmail e o Yahoo qualificam o seu domínio com base em como eles percebem as suas mensagens. Se você enviar volumes muito altos de e-mail de uma só vez, sem ter um histórico de envios, os servidores podem detectar isso como uma atividade suspeita e bloquear a entrega das suas campanhas.
Os fatores que mais influenciam na sua reputação como remetente são:
- Taxa de abertura: a proporção de pessoas que de fato abrem os seus e-mails.
- Taxa de rejeição: os e-mails que não puderam ser entregues (seja por endereço inválido, caixa de entrada cheia, etc.).
- Denúncias de SPAM: usuários que marcam manualmente a sua mensagem como lixo eletrônico.
- Frequência de envio: a constância e o volume com que você se comunica com a sua base.
Estratégia para listas com mais de 10.000 contatos
Se é a primeira vez que você vai entrar em contato com uma lista muito grande, é de extrema importância realizar envios progressivos para ganhar a confiança dos servidores de e-mail.
Realizar um envio de amostra
Antes de fazer o disparo de e-mails para toda a sua lista, sugerimos seguir este processo inicial:
- Selecione uma amostra de 2.000 contatos extraídos da sua lista total.
- Realize um envio de teste para essa base menor através de uma Campanha Simples.
- Analise os resultados de contatos rejeitados, desconhecidos e ativos após o fim do envio.
Enviar para o restante da lista
Se o resultado da sua amostra inicial for positivo, apresentando boas taxas de abertura e baixa rejeição, você pode prosseguir com o envio para os contatos restantes:
- Utilize uma Campanha Inteligente e configure-a para que tenha uma duração de pelo menos 16 horas.
- Configure o envio para que sejam distribuídos 500 contatos por hora. Isso protege a sua reputação de domínio e a nossa infraestrutura de envios, garantindo que as mensagens sejam entregues corretamente.