Para garantir a continuidade dos seus serviços de coleta e entrega, é fundamental realizar o pagamento das faturas até a data de vencimento.
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O atraso prolongado no pagamento das faturas pode acarretar a suspensão temporária das coletas programadas ou sob demanda. Assim que o pagamento for identificado pelo sistema (o que pode levar até 48h úteis após o pagamento do boleto), os serviços serão reativados automaticamente.
Neste artigo, te contamos o que acontece se você não realizar o pagamento dentro do vencimento.
Multas e Juros
Caso o pagamento seja efetuado após o vencimento, serão aplicados os seguintes encargos sobre o valor da fatura:
- Multa: 2% sobre o valor total.
- Juros: 1% ao mês.
Como emitir a 2ª via do boleto?
Se o seu boleto venceu, você deve gerar uma via atualizada com os encargos calculados para conseguir realizar o pagamento.
Veja abaixo, o passo a passo de como gerar a segunda via do boleto:
1. Acessar o menu Faturas no seu painel da Mandaê.
2. Localizar a fatura que está com o status de "Pendente" ou "Atrasada".
3. Clicar em “Opções” e selecionar “Visualizar Boleto” (em alguns casos, o próprio sistema redirecionará para a linha digitável atualizada do banco emissor).
Caso o boleto esteja registrado no DDA do seu banco, você também pode visualizá-lo e pagá-lo diretamente pelo seu aplicativo bancário.
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Para evitar esquecimentos, cadastre o e-mail do seu setor financeiro na aba de Contatos dentro das Configurações. Assim, o boleto chega diretamente para quem realiza o pagamento!