Ter o controle total sobre quais opções de envio os seus clientes podem escolher é fundamental. Na Nuvemhop você pode pode ocultar ou mostrar métodos de envio no checkout de acordo com o produto, categoria, peso, valor do pedido ou localização (estado, cidade ou raio em km).
Quando limitar as opções de envio?
- Por peso: Se você vende produtos muito pesados que exigem uma logística especial.
- Por valor: Para oferecer certos métodos de envio apenas em compras com ticket alto (ex: frete grátis).
- Por região: Para restringir entregas em áreas onde você não tem cobertura de frete.
- Por produto/categoria: Para evitar que produtos frágeis ou inflamáveis sejam enviados por transportadoras inadequadas.
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Esta funcionalidade está disponível a partir do plano Impulso.
Se você quiser limitar meios de envio e pagamento para determinados produtos, utilizar o aplicativo Regras de Negócio Avançadas.
Neste tutorial, te mostramos como configurar as restrições de visibilidade baseadas na localização, no peso, no valor da compra ou no tipo de produto tanto nos aplicativos de envio quanto nas entregas personalizadas.
Vamos aos passos!
Os passos de configuração variam dependendo de você utiliza entregas personalizadas ou aplicativos de envio (Nuvem Envio, Melhor Envio, etc.). Por isso, basta escolher a sua opção abaixo:
Aplicativos de envio
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho "Configurações > Meios de envio".
3. Clicar no botão “Editar” (✏️) sobre o meio de envio que deseja configurar uma restrição.
4. Clicar em “Configurar restrição”.
5. Configurar as limitações conforme o cenário que deseja. Para ver mais detalhes da configuração, clicar nas opções abaixo:
1. Meios de envio
Selecionar se a regra será aplicada para todas as modalidades de envio disponíveis pelo aplicativo ou só algumas.
Todos
Ao selecionar “Todos os …” a regra será aplicada a todas as formas de entrega que o app oferece.
Específicos
Ao selecionar “Específicos” irá aparecer na janela lateral as opções de modalidade de entrega para escolher. Selecionar apenas as que você deseja aplicar a regra e clicar em “Salvar”.
2. Disponibilidade
Configurar quais centros de distribuição oferecerão o envio e para quais zonas:
Centro de distribuição
Todos
Ao selecionar “Todos”, não haverá restrições por centro de distribuição. O envio será calculado a partir do centro de distribuição mais próximo do cliente.
Específicos
Ao selecionar “Específicos”, irá aparecer uma janela lateral para poder escolher os centros de distribuição que vão oferecer esse envio. Selecionar apenas os que você deseja aplicar a regra e clicar em “Salvar”.
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O envio é sempre calculado a partir do centro de distribuição mais próximo do cliente. Se esse centro não estiver selecionado, essa opção de entrega não será exibida. Isso permite que você limite o tipo de entrega que oferece para cada centro de armazenamento ou depósito.
Zonas de entrega
Todos
Ao selecionar a opção “Todos”, o envio fica habilitado para todo o país, sem exceções.
Estado ou cidade
Ao selecionar “Estado ou cidade”, irá aparecer uma janela lateral para você limitar o envio para todo estado ou apenas algumas cidades.
Por exemplo, para limitar um envio para a cidade de São Luís, primeiro deve limitar ao estado “Maranhão” e depois selecionar a cidade “São Luís”. Se quiser limitar para todo o estado, basta selecionar a opção “Selecionar todas”. Clicar em “Salvar” para finalizar.
Para adicionar ou remover cidades e estados da restrição, clicar em “Editar estados ou cidades”.
Distância em km
Ao selecionar “Distância em km”, você pode definir um raio de distância determinado e digitar uma quantidade em quilômetros para que essa opção de envio apareça na loja.
3. Condições
Configurar a quais produtos ou categorias se aplica a restrição e se a opção se limita a certos pesos e valores totais da compra.
Produtos ou categorias
Nenhum
Ao selecionar a opção “Nenhum”, o envio será mostrado para todos os produtos, já que a regra não ignora nenhum em particular.
Ignorar categorias
Ao selecionar “Ignorar categorias”, irá aparecer uma janela lateral para você escolher quais categorias ou subcategoria excluir dessa opção de envio.
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Ao selecionar uma categoria que possui subcategorias cadastradas, as subcategorias também serão ignoradas.
Ignorar produtos
Ao selecionar “Ignorar produtos”, irá aparecer uma janela lateral para você escolher quais produtos específicos deseja excluir dessa opção de envio.
Se o produto tiver variantes, você pode escolher se deseja excluir todas ou escolher apenas algumas. Clicar em “Salvar” para finalizar.
Peso total do carrinho
Todos os pesos
Ao selecionar “Todos os pesos”, o envio será mostrado sempre que o peso do carrinho estiver dentro das faixas que a empresa de envio permite.
Faixa de pesos
Ao selecionar “Faixa de pesos”, você pode limitar o envio apenas a uma faixa de peso específica (em quilogramas).
Valor total da compra
Todos os valores
Ao selecionar “Todos os valores”, o envio será mostrado independentemente do valor do carrinho.
Faixa de valores
Ao selecionar “Faixa de valores”, você pode limitar o envio a um valor mínimo e máximo do total do carrinho.
6. Clicar em “Salvar”.
Quando precisar editar ou excluir a restrição, basta clicar nos botões na coluna “Ações”:
Entrega personalizada
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho "Configurações > Meios de envio".
3. Clicar no botão “Editar” (✏️) sobre a opção de entrega personalizada que você deseja limitar.
4. Configurar as limitações conforme o cenário que deseja. Para ver mais detalhes da configuração, clicar nas opções abaixo:
1. Disponibilidade
Configurar quais centros de distribuição oferecerão o envio e para quais zonas:
Centro de distribuição
Todos
Ao selecionar “Todos”, não haverá restrições por centro de distribuição. O envio será calculado a partir do centro de distribuição mais próximo do cliente.
Específicos
Ao selecionar “Específicos”, irá aparecer uma janela lateral para poder escolher os centros de distribuição que vão oferecer esse envio. Selecionar apenas os que você deseja aplicar a regra e clicar em “Salvar”.
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O envio é sempre calculado a partir do centro de distribuição mais próximo do cliente. Se esse centro não estiver selecionado, essa opção de entrega não será exibida. Isso permite que você limite o tipo de entrega que oferece para cada centro de armazenamento ou depósito.
Zonas de entrega
Todos
Ao selecionar a opção “Todos”, o envio fica habilitado para todo o país, sem exceções.
Estado ou cidade
Ao selecionar “Estado ou cidade”, irá aparecer uma janela lateral para você limitar o envio para todo estado ou apenas algumas cidades.
Por exemplo, para limitar um envio para a cidade de São Luís, primeiro deve limitar ao estado “Maranhão” e depois selecionar a cidade “São Luís”. Se quiser limitar para todo o estado, basta selecionar a opção “Selecionar todas”. Clicar em “Salvar” para finalizar.
Para adicionar ou remover cidades e estados da restrição, clicar em “Editar estados ou cidades”.
Distância em km
Ao selecionar “Distância em km”, você pode definir um raio de distância determinado e digitar uma quantidade em quilômetros para que essa opção de envio apareça na loja.
2. Condições
Configurar a quais produtos ou categorias se aplica a restrição e se a opção se limita a certos pesos e valores totais da compra.
Produtos ou categorias
Nenhum
Ao selecionar a opção “Nenhum”, o envio será mostrado para todos os produtos, já que a regra não ignora nenhum em particular.
Ignorar categorias
Ao selecionar “Ignorar categorias”, irá aparecer uma janela lateral para você escolher quais categorias ou subcategoria excluir dessa opção de envio.
Helpjuice Warning Callout Title
Ao selecionar uma categoria que possui subcategorias cadastradas, as subcategorias também serão ignoradas.
Ignorar produtos
Ao selecionar “Ignorar produtos”, irá aparecer uma janela lateral para você escolher quais produtos específicos deseja excluir dessa opção de envio.
Se o produto tiver variantes, você pode escolher se deseja excluir todas ou escolher apenas algumas. Clicar em “Salvar” para finalizar.
Peso total do carrinho
Todos os pesos
Ao selecionar “Todos os pesos”, o envio será mostrado sempre que o peso do carrinho estiver dentro das faixas que a empresa de envio permite.
Faixa de pesos
Ao selecionar “Faixa de pesos”, você pode limitar o envio apenas a uma faixa de peso específica (em quilogramas).
Valor total da compra
Todos os valores
Ao selecionar “Todos os valores”, o envio será mostrado independentemente do valor do carrinho.
Faixa de valores
Ao selecionar “Faixa de valores”, você pode limitar o envio a um valor mínimo e máximo do total do carrinho.
5. Clicar em Salvar para aplicar as configurações.
Pronto!
As restrições para envio foram configuradas!
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Você poderá adicionar quantas restrições precisar, desde que não tenha uma restrição configurada que se aplique a todas as formas de entrega disponíveis do mesmo aplicativo.