A seguir, explicamos o funcionamento do seguro através do serviço do Nuvem Envio para Pontos de postagem.
Proteção em Casos de Extravio ou Avaria
O seguro para envio de pedidos proporciona uma camada adicional de segurança para suas encomendas. Em situações de extravio ou avaria, você tem a possibilidade de solicitar o reembolso do valor da encomenda após uma análise detalhada da situação. Este processo garante que você não tenha prejuízos financeiros significativos devido a problemas inesperados durante o transporte.
DeleteLimite de Cobertura
Há um limite máximo para a declaração do valor das encomendas, fixado em até R$ 1.000,00. Este limite foi estabelecido para equilibrar a proteção oferecida com os custos do seguro.
DeleteCálculo do Valor do Seguro
O valor do seguro é determinado conforme a tabela comercial vigente. Ele é calculado a uma taxa de 0,95% sobre o valor da nota fiscal da encomenda. Este percentual é aplicado para assegurar que o custo do seguro seja proporcional ao valor da mercadoria, oferecendo uma relação justa entre proteção e preço.
DeleteAtivação do Seguro
Para ativar o seguro, é necessário selecionar as opções "Valor segurado total" e "Valor declarado na cotação". Após clicar na caixa correspondente, você deve clicar em "Salvar" para garantir que suas encomendas estejam asseguradas em caso de comprovação de extravio ou avaria. Isso proporciona tranquilidade durante todo o processo de envio.
Processo de Reembolso
Em caso de necessidade, o processo de reembolso é iniciado com a abertura de um chamado detalhado, onde todas as informações relevantes sobre o extravio ou avaria serão analisadas. A partir dessa análise, será decidido o reembolso do valor da encomenda conforme o limite estabelecido e os termos acordados no seguro.
Ao confirmar o reembolso, o crédito será aplicado no saldo em carteira Nuvem Envio.
DeleteBenefícios do Seguro
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Tranquilidade: envie suas encomendas com a certeza de que estão protegidas contra extravios e avarias.
- Proporcionalidade: o custo do seguro é proporcional ao valor da encomenda, mantendo os custos controlados.