A seguir, listamos os principais tutoriais ensinando como habilitar o WhatsApp e como usá-lo como uma ferramenta de comunicação na sua loja Nuvemshop.
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O chat nativo do WhatsApp aceita apenas números do território nacional, não sendo possível adicionar DDI para números de outros países.
Habilitar o WhatsApp
Para habilitar o ícone do WhatsApp em sua loja é super simples. No tutorial abaixo mostramos como habilitar.
Mudar a posição do ícone
Após ativar o ícone do WhatsApp, por padrão ele irá aparecer no canto inferior direito da loja, porém, se quiser mudar de posição para o canto inferior esquerdo, separamos um tutorial ensinando como fazer esta alteração.
Desabilitar o WhatsApp
Se por algum motivo precisar desativar o ícone do WhatsApp, no tutorial abaixo mostramos como desabilitar o chat.
Mudar o número do WhatsApp
Caso precise atualizar o número cadastro do WhatsApp, seguir os passos do tutorial:
📝 Como mudar o número do WhatsApp?
Personalizar mensagem automática do WhatsApp
Caso precise personalizar a mensagem automática de redirecionamento do botão, consultar o tutorial:
📝 Como personalizar a mensagem automática do chat do WhatsApp?
Enviar uma mensagem do seu painel administrador
Por meio deste recurso, você poderá iniciar uma conversa com o seu cliente através de um pedido ou de algum cadastro. No tutorial abaixo explicamos em detalhes como enviar uma mensagem sem ter que usar um e-mail ou algum outro canal de comunicação.
O que é possível configurar pelo painel administrador?
| O que é possível via Painel | O que exige Código ou App |
|---|---|
| Ativar ou desativar o botão flutuante. | Alterar o tamanho, o ícone do WhatsApp ou adicionar efeitos visuais (ex: botão "pulsando"). |
| Mover a posição do ícone (ex: alterar o lado). | Personalizar mensagem automática ou em quais páginas o botão aparece. |
Aplicativos de comunicação para o WhatsApp
Na Loja de Aplicativos Nuvemshop, você encontra algumas ferramentas que permitem criar comunicações em massa ou para ações de marketing, podendo te ajudar no relacionamento com o seu cliente.
Abaixo listamos os tutoriais que mostram como instalar essas ferramentas na sua loja.
- Como instalar o aplicativo Sak - Atendimento via WhatsApp?
- Como integrar o aplicativo WhatsApp by KlinkoHub na minha loja?
- Como instalar o aplicativo WhatsApp Marketing na minha loja?
- Como instalar o aplicativo Greebox na minha loja?
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Para exibir o botão de WhatsApp direto no produto, permitindo que o cliente entre em contato a partir do próprio produto, utilizar o aplicativo Tagy.