Como corrigir a planilha de Carga em Massa?
Saiba o que fazer quando os caracteres da planilha estiverem desconfigurados.
Última atualização: 09/01/2021
Nesse tutorial vamos mostrar como corrigir sua planilha quando as palavras acentuadas ficam desconfiguradas.
Dica:
caso você esteja procurando como retirar os valores promocionais da sua planilha, é só acessar o tutorial "Como retirar os valores promocionais dos meus produtos de forma massiva?". Mas caso você ainda não tenha cadastrado nenhum produto em sua loja, pode seguir os passos do tutorial Como cadastrar meus produtos de forma massiva.
Quando você abrir sua planilha e ela estiver igual a imagem abaixo, não se preocupe que dá para corrigir e mostramos o passo a passo abaixo.
Importante:
não é possível subir a planilha dessa forma no Administrador novamente porque todos os produtos ficarão com esse erro dentro da loja, podendo duplicar produtos e categorias. Então recomendamos que siga o passo a passo antes de importar.
1. Abra sua planilha novamente e clique no botão de "mais ( + )" para adicionar uma nova aba, no rodapé da planilha.
2. Nessa nova aba criada, clique na opção Dados > Fórmulas > Revisão. Em seguida, clique em "De Texto".
3. Procure a planilha dentro de seu computador e clique em "Importar".
4. Em seguida, abrirá uma janela para configuração de como abrirá esses dados da planilha.
Na primeira opção, Tipos de Dados Originais, a opção Delimitado tem que estar marcada. Na opção Origem do arquivo escolha 65001 : Unicode (UTF - 8). Depois clique em "Avançar".
Atenção:
dependendo da versão em excel pode ser que a opção de Origem do arquivo esteja escrita de forma diferente. Neste caso procure a opção que finalizar com UTF - 8.
Importante:
pode acontecer dessa opção UTF - 8 não funcionar, nesse caso escolha a opção "Windows (ANSI)". Fizemos diversos testes e com essa opção deu certo tanto para MAC quando para WINDOWS.
No próximo passo dessa configuração, na coluna de Delimitadores marque a opção "Vírgula" e desmarque todas as outras.
Observe se no campo de Visualização dos dados as palavras aparecem separadas por uma linha horizontal. Caso não apareça como na imagem abaixo, troque a opção de "Virgula" para "Ponto e Vírgula" e clique em "Avançar".
Na última parte da configuração, não é preciso fazer nada. Então clique em "Concluir".
5. Feito isso, será mostrado uma janela pop up com um quadro de Importar dados, não mexa em nenhuma opção, apenas clique em "Ok".
Prontinho!
Agora é só importar os produtos em seu Administrador Nuvem.
Observação:
se sua planilha tiver colunas sem estar preenchidas, é porque são variações de um mesmo produto e não um erro.