Os interesses funcionam como etiquetas que são atribuídas aos seus contatos para classificá-los de acordo com os seus gostos, comportamentos ou origem. Eles são a ferramenta chave para que as suas campanhas cheguem exatamente às pessoas que realmente desejam lê-las.
Como funcionam os interesses?
Diferente de uma lista, que agrupa os contatos de forma generalizada, um interesse permite que você seja muito mais específico e flexível na organização da sua base:
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Multiclassificação: Um mesmo contato pode ter vários interesses atribuídos (por exemplo: "Ofertas", "Calçados" e "Novidades") e você pode gerenciá-los de forma independente.
- Segmentação transversal: Um único interesse pode ser atribuído a contatos que pertencem a diferentes listas dentro da sua conta.
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Esta funcionalidade permite enviar um disparo para um grupo de pessoas que compartilham a mesma classificação (por exemplo: "Atacadistas"), mesmo que esses clientes tenham sido importados em momentos diferentes ou estejam em listas separadas.
Uso estratégico dos interesses
Se os seus clientes se inscrevem através de diferentes meios, é muito provável que nem todos busquem o mesmo tipo de conteúdo. A utilização de interesses permite personalizar essa comunicação de forma estratégica:
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Exemplo prático: Você pode criar um interesse chamado "Descontos" e outro chamado "Novos produtos".
- Ação: Ao disparar uma campanha, você pode segmentar os destinatários e escolher que apenas aqueles que possuem a tag "Descontos" a recebam. Isso garante uma taxa de abertura muito maior e evita que o restante dos contatos cancele a inscrição por receber um conteúdo que não lhes interessa.
Você pode visualizar, criar e gerenciar todos os seus interesses disponíveis através do menu lateral esquerdo, acessando a seção “Audiência > Interesses”.
Como atribuir interesses aos seus contatos?
Existem cinco maneiras distintas de etiquetar os seus inscritos dentro do Nuvem Marketing:
- Ao realizar uma importação massiva de contatos.
- No momento da inscrição de um cliente através de um formulário.
- De maneira manual e individual acessando o perfil do contato.
- Com base na atividade de uma campanha anterior (por exemplo: se o usuário abriu um e-mail específico).
- Através dos cliques em links específicos nas suas campanhas.
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Para que os seus contatos possam escolher os interesses deles diretamente em um formulário de inscrição, você primeiro deve ter criado essas tags previamente na seção "Audiência".
Pronto!
Agora você já sabe como utilizar os interesses de contato no Nuvem Marketing para transformar uma lista genérica de e-mails em uma base de dados inteligente, segmentada e muito mais lucrativa.