Dentro do Dashboard da sua conta, você encontrará uma seção dedicada aos dados e métricas sobre o status dos seus contatos e a interação deles. É importante entender o seu público, que tipo de conteúdo chama mais a atenção e de que forma eles interagem com os seus envios.
A seguir te mostramos como acessar estes indicadores e relatórios sobre seus contatos pelo painel do Nuvem Marketing.
Vamos aos passos!
1. Acessar o painel do Nuvem Marketing.
2. No menu lateral, clicar na seção “Dashboard” e depois na aba "Contatos".
3. Para escolher o período que deseja analisar, filtrar clicando no botão no canto superior direito. Você pode selecionar os períodos já pré-configurados ou a opção personalizado.
Métricas
Após selecionar o período, serão apresentadas as seguintes métricas no seu Dashboard.
A seguir te explicamos o que significa cada métrica:
- Contatos totais: Quantidade de contatos que existem em suas listas, incluindo os desativados.
- Contatos ativos: Quantidade de contatos habilitados que registraram ao menos uma interação (abertura ou clique) nos 6 meses prévios ao período selecionado.
- Contatos novos: Todos os novos contatos adicionados às suas listas durante este período.
- Contatos que deixaram de interagir: Contatos ativos que deixaram de interagir com seus e-mails nos últimos 6 meses.
- Contatos sem interação: Número de contatos que nunca interagiram com seus e-mails.
- Contatos desativados: Contatos que não podem mais receber seus e-mails, pois marcaram seus envios como spam, solicitaram cancelar a inscrição ou, porque todas as tentativas de entrega foram rejeitadas pelo servidor de destino.
Gráficos
Logo abaixo das métricas principais, você vai visualizar a seção de gráficos. Nela é possível observar os contatos ativos, inativos, sem interação e desativados, bem como analisar as métricas agrupadas por dias, semanas, ou por meses (sempre conforme o período selecionado).
Ao clicar na legenda, é possível ocultar ou exibir o dado específico. Também encontrará um gráfico dedicado somente aos contatos novos do período selecionado.
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Pronto!
Agora você já sabe como analisar as métricas dos status dos contatos pelo Nuvem Marketing.