Para ter um melhor controle de suas vendas, você pode baixar uma planilha em formato CSV com os pedidos recebidos em sua Nuvemshop.
Se não precisar de um relatório completo, com todos os pedidos recebidos desde a criação da loja virtual, você também pode optar por aplicar filtros específicos, como status (aberto, cancelado, arquivado), intervalo de data, meio de envio (Correios, aplicativos de envio, etc.) ou canal de venda (mobile, WhatsApp).
O arquivo gerado inclui dados específicos de pagamento, taxas (apenas nas vendas com Nuvem Pago) e informações detalhadas sobre devoluções, edições, estornos, comissões, status de contestações (chargebacks) e o valor líquido real de cada transação, permitindo uma análise clara da rentabilidade da sua loja. Além de possibilidade monitorar o impacto das taxas no seu fluxo de caixa e agilizar o seu fechamento financeiro no final do mês.
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Essa funcionalidade não está disponível em todos os Planos. Para saber mais, consultar a nossa página de Planos e preços.
Vamos aos passos!
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho "Vendas > Lista de vendas".
3. No menu superior, no canto direito, clicar em "Exportar lista".
4. Na próxima tela, você pode optar por baixar um relatório completo ou aplicar filtros para obter uma planilha com pedidos específicos.
Baixar lista completa
Para baixar uma lista completa com seus pedidos, na seção Exportar, você verá a quantidade de pedidos a serem exportados. Estando tudo certo, basta clicar em "⬇ Exportar".
Baixar lista filtrada
Se preferir, você pode baixar somente os pedidos que correspondem a determinados critérios. Neste caso, clicar em "Definir filtros".
Irá abrir uma janela no lado direito da tela com as opções de filtros. Nesta opção, você pode definir os filtros e combinar formas diferentes de exportar os pedidos para te ajudar analisar suas vendas realizadas. Para isso, é só usar os seguintes filtros:
- Busca direta: localize pedidos específicos pelo número da venda, nome, e-mail do cliente ou valor total.
- Período: filtre as vendas por um intervalo de datas específico.
- Logística e Entrega: consulte pelo status do envio ou pelo meio de frete selecionado.
- Transações e Pagamentos: segmente pelo status do pagamento, meio utilizado, provedor de pagamento ou status de chargeback (contestação).
- Detalhes do Produto: filtre por produtos específicos ou pela quantidade de itens por venda.
- Estratégia Comercial: diferencie por modalidade (varejo/atacado), canal de venda, cupons de desconto, assinaturas ou pelo aplicativo que originou a venda.
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Os filtros por produto e quantidade de unidades por venda estão disponíveis apenas nos planos Escala e Next.
Ao finalizar de selecionar os filtros, clicar em "Filtrar".
Em seguida, você verá a quantidade de pedidos a serem exportados. Estando tudo certo, basta clicar em "⬇ Exportar".
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Os filtros por produto e quantidade de unidades por venda estão disponíveis apenas para lojas nos planos Escala e Next.
5. O arquivo será preparado, quando finalizado, será enviado uma cópia para o e-mail do cadastro, aparecerá um link para download no painel da sua loja é será feito o download de forma automática para o seu computador.
Pronto!
Agora você já sabe como exportar sua lista de pedidos e filtrá-los antes do download.
Info
Se notar que a planilha está desconfigurada ao abrir o arquivo, será preciso corrigir a planilha em massa para visualizar as informações exportadas. Para isso, acessar: Como corrigir a planilha de Carga em Massa?