Para oferecer a melhor experiência de frete aos seus clientes, é importante entender como funcionam as modalidades de serviço do Nuvem Envio/Mandaê e qual o tempo de processamento das encomendas após a coleta.
Serviços de envio
As modalidades de frete variam de acordo com o equilíbrio entre custo e tempo de entrega. Atualmente, trabalhamos com dois serviços principais:
Rápido
Ideal para clientes que priorizam a urgência. Possui prioridade no fluxo de transporte e prazos de entrega reduzidos.
Econômico
A opção com melhor custo-benefício. Indicada para envios onde o valor do frete é o fator decisivo para a compra, com prazos um pouco mais extensos.
Fluxo de postagem (D+0 e D+1)
É importante saber que nem toda encomenda coletada segue viagem no exato momento da coleta. Essa variação é normal e depende de fatores como:
- Tipo de serviço: Modalidades econômicas podem ter um tempo de consolidação diferente.
- Horário da coleta: Coletas realizadas no final do dia podem ser processadas apenas no turno seguinte.
- Região da coleta: A distância entre a sua loja e o centro de distribuição pode influenciar o horário de entrada do pacote no sistema.
Entenda a diferença entre os dois modelos de fluxo de postagem:
Envios no mesmo dia (D+0)
Quando o pacote é processado e despachado para a transportadora final na mesma data da coleta.
Envios no dia seguinte (D+1)
Em alguns casos, as encomendas coletadas em um dia são enviadas apenas no dia útil seguinte.
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O prazo de entrega prometido ao seu cliente no checkout já considera esse tempo de processamento interno, garantindo transparência na data final de entrega.
Agora é só continuar acompanhando as atualizações de status no seu painel de envios.