Se já possui um e-mail profissional e deseja usá-lo para disparar e-mails automáticos ou até mesmo usar para se comunicar com seus clientes, você deve configurar os apontamentos DNS.
Configurar TXT e MX do e-mail próprio
Para cadastrar os apontamentos DNS do e-mail próprio, dependerá se essa é a primeira vez que ele é configurado ou se está migrando de plataforma:
Success
Abaixo explicamos de como genérica como prosseguir com a configuração do e-mail profissional. Para obter os códigos TXT e MX, entre em contato com a plataforma que você contratou a hospedagem do e-mail próprio.
Você já possui um e-mail profissional?
Não, quero configurar um novo e-mail
Por ser uma configuração avançada, recomendamos que entre em contato com o seu serviço de hospedagem de domínio próprio e do e-mail profissional para poderem te ajudar.
Agora se você já conhece e sabe como cadastrar os apontamentos, seguir os passos abaixo:
1. Antes de configurar e-mail profissional, é necessário cadastrar os apontamentos DNS do seu domínio próprio. Para saber fazer essa configuração, consultar a nossa seção 👉 Adicionar o domínio próprio.
2. Com o domínio configurado e vinculado na sua loja Nuvemshop, entre em contato com a hospedagem do seu e-mail profissional e solicitar os códigos DNS: TXT e MX.
3. Cadastrar as entradas TXT e MX usando os códigos fornecidos pelo serviço de hospedagem e salve.
4. Agora aguarde a propagação das informações e faça um teste para saber se o e-mail está funcionando.
Sim, já possuo um e-mail
Se você está em etapa de migrar para Nuvemshop ou fez uma troca de domínio próprio e precisa fazer os apontamentos novamente, no momento que configurar os apontamentos DNS do seu domínio próprio, o seu serviço de e-mail ficará fora do ar quase na mesma hora.
Por ser algo externo e uma configuração avançada, recomendamos que entre em contato com o serviço de hospedagem do seu domínio próprio e e-mail profissional para poderem te ajudar na mudança de forma segura.
Agora se você já conhece e sabe como cadastrar os apontamentos, siga os passos abaixo:
1. Antes de configurar e-mail profissional, é necessário cadastrar os apontamentos DNS do seu domínio próprio. Para saber fazer essa configuração, consultar o tutorial 👉 Como usar um domínio próprio na Nuvemshop?, procurar pelo seu domínio e seguir os passos do tutorial correspondendo ao domínio próprio.
2. Com o domínio configurado e vinculado na sua loja Nuvemshop, entre em contato com a hospedagem do seu e-mail profissional e solicite os códigos DNS: TXT e MX.
3. Cadastre as entradas TXT e MX usando os códigos fornecidos pelo serviço de hospedagem e salve.
4. Agora aguarde a propagação das informações e faça um teste para saber se o e-mail está funcionando.
Configurar a autenticação do e-mail próprio
Com o e-mail próprio configurado, para usá-lo em sua loja Nuvemshop com o objetivo disparar notificações automáticas de compra, confirmação de compra, cadastro etc., será obrigatório configurar o SPF do e-mail para que as notificações não sejam bloqueadas ou direcionadas para a caixa de Spam.
Para configurar o SPF, no seu serviço de hospedagem do domínio, adicione uma nova entrada TXT para o endereço parecido com o exemplo abaixo:
v=spf1 include:[Host do e-mail] include:amazonses.com ~all
Como essa é uma configuração avançada, surgindo alguma dúvida, recomendamos que entre em contato com o serviço de hospedagem do seu domínio para poderem te auxiliar.
Clique no botão abaixo para acessar a lista com alguns tutoriais que ensinam como fazer o apontamento do SPF através do TXT nos principais provedores:
Lista de tutoriais
Vincular o e-mail próprio na loja
Após configurar o e-mail profissional, o próximo passo é alterar o e-mail de cadastro da sua loja para o seu novo endereço de e-mail profissional. Para saber como atualizar, siga os passo do nosso tutorial 👉 Como alterar o e-mail, nome e senha do cadastro da minha loja?.
Feito isso, siga os passos do tutorial 👉 Como habilitar o envio das notificações para meus clientes a partir do meu e-mail? para validar o novo e-mail com a Amazon AWS e começar disparar as notificações.