Conheça o que você pode pedir ao Lumi para criar e editar seus produtos, preços, estoque, variações, SEO e categorias, e quais tarefas continuam manuais.
Última atualização: 29/10/2026
O Lumi é a inteligência artificial da Nuvemshop. Pelo chat, você pode pedir que ele crie, edite e organize seus produtos e categorias sem precisar preencher cada campo manualmente. Neste tutorial, você confere o que pode solicitar, quais tarefas devem ser feitas manualmente e exemplos de mensagens para ajudar na gestão do seu negócio.
Para aprender a abrir o chat e enviar comandos, confira como tirar dúvidas ou fazer tarefas com o Lumi. O Lumi exibe uma prévia e aplica as alterações nos seus produtos apenas após a sua confirmação.
O Lumi está disponível para todas as lojas e usuários da Nuvemshop, respeitando as permissões de acesso e as condições de cada plano e do seu usuário. Se você não tiver permissões de produtos, o Lumi não poderá aplicar as alterações, sendo necessário solicitar a liberação ao usuário administrador principal da loja. Ele funciona no navegador pelo computador, na versão web para celular e no aplicativo da Nuvemshop.
Você pode solicitar estas ações ao Lumi diretamente pelo chat:
| Ação | O que o Lumi faz |
|---|---|
| Consultar produtos | Busca seus produtos por nome, SKU, categoria ou marca, exibindo preço, estoque e visibilidade. |
| Criar um produto | O Lumi cria o produto do zero com nome, preço, descrição, peso, dimensões e variações. O cadastro é criado oculto, sem publicar na loja, a menos que você solicite o contrário. Você também pode adicionar um produto a partir de uma foto com o Lumi. Com base na imagem, ele sugere nome, descrição, categoria, peso, dimensões, tags, marca e SEO. |
| Editar um produto | Atualiza o preço original e o promocional, o estoque e a descrição de um produto, além de publicá-lo ou ocultá-lo. Também remove o preço promocional, ativa ou desativa o frete grátis e define o produto como físico ou digital. |
| Criar, ocultar e excluir variações | Cria combinações de tamanhos e cores de um produto com o preço indicado e configura o estoque correspondente. Também oculta e exclui variações. |
| Escrever SEO e texto alternativo | Escreve o título e a descrição para SEO, além do texto alternativo das fotos de um produto. |
| Vincular categorias, marcas e tags | O Lumi sugere e adiciona categorias, marcas e tags com base no nome, na descrição e nas fotos do produto. Ele apenas inclui produtos nas categorias, sem removê-los. Recomendamos usar poucas tags relevantes e conferir as regras de canais de venda integrados. |
| Criar e otimizar categorias | Cria categorias e subcategorias, visíveis ou ocultas. Sugere nomes e escreve descrição e SEO. |
| Estimar peso e dimensões | O Lumi sugere o peso e as dimensões com base na foto principal do produto. Como são estimativas, para produtos frágeis, de alto valor ou com formatos irregulares, confira as medidas manualmente. O cálculo do frete depende dos dados reais informados. |
| Excluir produtos | O Lumi exclui produtos que a loja não vende mais após a sua confirmação. |
| Editar vários produtos ao mesmo tempo (ações em massa) | O Lumi atualiza o preço original, o promocional (ou remove o promocional) e o estoque de até 50 variações por vez. O limite de 50 variações se aplica a ambos os preços. Para outras alterações, o limite é de até 20 produtos por vez, como preencher campos vazios (descrição, SEO, peso ou dimensões), vincular categorias ou excluir produtos. Para quantidades maiores, envie solicitações em etapas separadas. |
Atualmente, o Lumi não realiza as seguintes tarefas no catálogo de produtos. Essas ações devem ser feitas manualmente pelo painel administrador:
| Tarefa | Como fazer |
|---|---|
| Alterar a URL de um produto ou de uma categoria | Você pode editar a URL nas opções avançadas de SEO de produtos e categorias. O campo fica na seção "SEO e busca na loja" dentro do cadastro do produto. |
| Destacar produtos na página inicial da loja | Você pode destacar produtos na página inicial da sua loja pela lista de produtos. |
| Escolher produtos relacionados | Você pode escolher produtos relacionados na Nuvemshop dentro do cadastro de cada produto. |
| Reordenar categorias ou alterar a hierarquia | Você pode ordenar as categorias dos seus produtos arrastando os itens em "Produtos > Categorias" para mudar a ordem ou transformá-los em subcategorias. |
| Ordenar os produtos da loja ou de uma categoria | Você pode personalizar a ordem dos seus produtos de forma manual ou automática em "Produtos > Lista de produtos", na opção "Organizar". |
| Ordenar as variações de um produto | O Lumi não pode reordená-las. A ordem depende de como as variações estão organizadas no cadastro do produto e de quais possuem estoque. Confira como funciona em o que são variações e como configurá-las nos produtos. |
| Inserir a imagem principal de uma categoria | Você pode adicionar uma imagem destacada e uma descrição para suas categorias ao editar a categoria no painel. |
| Substituir ou excluir fotos de um produto | Você pode alterar imagens ao atualizar seus produtos, na página de edição do produto, dentro da seção de fotos. |
| Remover um produto de uma categoria | O Lumi apenas adiciona produtos às categorias. Para desvincular um produto, acesse a seção "Categorias" no cadastro do produto. Veja o passo a passo em como associar meus produtos a uma categoria. |
| Editar o estoque de um centro de distribuição específico (quando há múltiplos centros) | O Lumi altera o estoque apenas no centro de distribuição principal. Você pode selecionar o centro desejado em "Produtos > Estoque", como explicado em como editar o estoque dos meus produtos. |
| Definir um produto como "Não listado" | O Lumi apenas publica ou oculta produtos. Você pode configurar um produto como "Não listado" conforme mostrado em como funciona a visibilidade dos produtos. |
| Editar SKU, código de barras ou MPN de uma variação já existente | O Lumi não edita esses dados em variações existentes. Você pode alterá-los editando a variação diretamente no painel, conforme explicado em o que são variações e como configurá-las nos produtos. |
| Inserir peso e dimensões nas variações de um produto existente | Você pode preenchê-los na opção "Editar variação" no cadastro do produto, como mostrado em como colocar peso e dimensões nos meus produtos. |
| Preencher faixa etária e campos personalizados de um produto | Você pode preenchê-los diretamente no cadastro do produto, como orientado em como cadastrar um produto novo com mais opções. |
| Alterar milhares de produtos de uma só vez | O Lumi processa alterações por lotes e não foi desenvolvido para volumes muito grandes de uma só vez. Nesses casos, você pode modificar produtos de forma massiva com uma planilha CSV. A planilha em massa não permite excluir produtos. |
Confira alguns exemplos de mensagens para enviar no chat. Quanto mais específica for a mensagem, mais preciso será o resultado. Você pode indicar o campo a ser modificado, os produtos selecionados e as informações exatas.
| O que quero fazer | Mensagem de exemplo |
|---|---|
| Criar um produto a partir de uma foto | "Quero criar um produto novo na minha loja com base na foto deste colar" (com a foto anexada) |
| Criar um produto do zero | "Crie um produto novo chamado Blusa Violeta com 2 unidades em estoque e preço de R$ 89,00" |
| Atualizar o estoque de vários produtos | "Atualize o estoque para 0 de todos os produtos da categoria Inverno" |
| Alterar preços | "Aumente em 10% o preço dos produtos da categoria Verão" |
| Escrever uma descrição | "Gere uma descrição otimizada para SEO deste produto" |
| Criar variações | "Adicione as variações de tamanho P, M e G e de cor preto e branco a este produto" |
| Criar uma categoria | "Crie uma categoria chamada Verão com descrição e SEO" |
| Organizar com categorias e tags | "Sugira categorias e tags para os meus produtos" |
| Estimar peso e dimensões | "Envie uma estimativa de peso e dimensões deste produto com base na foto" |
| Identificar produtos com pouco estoque | "Quais produtos têm menos de 10 unidades em estoque? Quero priorizar a reposição" |
Além do chat, existem botões com IA no painel administrador. O botão "Adicionar com IA", na lista de produtos, cadastra um produto a partir de uma foto. O botão "Gerar com IA", no formulário de cadastro, cria descrições, SEO, tags e marca, estima peso e dimensões pela imagem ou remove o fundo de fotos. Essas ações utilizam Créditos de IA. Conheça as diferenças em relação ao chat do Lumi.
Se o Lumi não responder como esperado, confira nosso guia de solução de problemas.