Com o recurso de Assinaturas na Nuvemshop, você pode transformar vendas em receita recorrente de forma gratuita. A funcionalidade permite que seus clientes programem compras automáticas com cobrança e envio em uma frequência definida (ex: a cada 15 dias, 30 dias), tudo gerenciado direto pelo painel administrador.
Ao selecionar a assinatura na página do produto, o cliente visualiza os valores e descontos atualizados conforme a frequência escolhida e configurada por você.
Neste artigo te mostramos os requisitos de configuração para oferecer assinaturas, as limitações atuais e o passo a passo para criar seus planos.
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A compra por assinatura não passa pelo carrinho de compras e direciona o cliente direto ao checkout. Portanto, não é permitido misturar itens avulsos com produtos de assinaturas, é apenas um item único por assinatura.
Como aparece na loja:
Na lista de produtos
Os produtos vão aparecer com uma sinalização indicando que aquele item está disponível para assinatura. Caso o produto tenha desconto para assinaturas, essa informação será exibida junto com a sinalização.
Na página do produto
Na página de detalhes do produto, o cliente pode escolher entre Compra Única ou Compra por Assinatura. Ao selecionar a opção de assinatura, os valores e descontos são atualizados automaticamente conforme a frequência definida e o cliente é direcionado direto para o checkout.
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Essa funcionalidade não está disponível para o layout Patagonia.
Pré-requisitos:
Para ativar o recurso de assinaturas, sua loja precisa atender alguns pré-requisitos. Abaixo listamos todos eles:
1. Plano
A funcionalidade está disponível a partir do plano Impulso.
2. Nuvem Pago ativo
É necessário ter o Nuvem Pago ativo para cartão de crédito. Todas as transações de assinatura são processadas exclusivamente via Nuvem Pago com cartão de crédito.
Caso ainda não tenha o Nuvem Pago ativo, consultar:
📝 Como ativar o Nuvem Pago na minha loja?
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Não desative o Nuvem Pago enquanto estiver com assinatura funcionando. Como o Cartão de Crédito via Nuvem Pago é o único meio de pagamento aceito para assinaturas, desativar o Nuvem Pago irá interromper imediatamente todas as cobranças recorrentes dos seus clientes.
3. Checkout Acelerado ativo
É necessário ter o Checkout Acelerado ativo para armazenar com segurança os dados do cartão do cliente. Isso permite que as cobranças sejam feitas automaticamente.
Para saber como ativar, consultar:
Limitações atuais
A funcionalidade de assinaturas é um lançamento recente e está em fase de aprimoramento. Por este motivo, existem algumas limitações temporárias de uso.
A seguir, listamos as limitações atuais da funcionalidade de assinaturas:
Clique para ver mais detalhes
-
Estoque: Em caso de falta de estoque no momento da renovação, o ciclo de cobrança será automaticamente pulado. Não é possível fazer reserva de estoque, alertas de baixo estoque ou substituição automática de produtos.
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Entrega: Não é possível alterar o endereço de entrega de uma assinatura existente.
- Customização: Não é possível definir um dia específico para a cobrança ou criar regras de frete personalizadas para assinaturas.
Como configurar os planos de assinatura?
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho “Produtos > Assinaturas” e clicar em “Criar plano”.
3. Para criar o plano você deve realizar as seguintes configurações:
3.1. Escolher o nome
Na seção Nome do plano, escolher um nome para o plano. Ele serve apenas para controle interno e não será exibido aos seus clientes.
3.2. Configurar frequência e desconto
Na seção Frequência de envio, no campo “Assinando a cada” definir o intervalo entre cada renovação da assinatura. Por exemplo, a cada 15, 30 ou 60 dias. E no campo “Desconto”, você pode criar um desconto para cada frequência ou deixar em branco.
Crie quantas frequências quiser, basta clicar em “Adicionar nova frequência”.
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A frequência mínimo é de 5 dias. Não é possível configurar menos dias.
3.3. Combinar descontos e promoções
Na seção Combinar com, você decide se quer combinar a assinatura com outras promoções oferecidas na loja. Algumas promoções são válidas somente na primeira cobrança e outras durante toda a assinatura. Você pode combinar os descontos de assinatura com:
Durante toda a assinatura
- Frete grátis
Somente na primeira cobrança
- Cupons
3.4. Escolher os produtos
Na seção Escolha os produtos, clicar em “Adicionar produtos”. Na janela lateral, selecionar todos os produtos que fazem parte do plano de assinatura.
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Não é possível adicionar o mesmo produto em mais de um plano de assinatura.
4. Clicar em “Criar” para finalizar.
Pronto!
O plano de assinatura foi criado e seus clientes já poderão comprar com a recorrência que você definiu.
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Para finalizar a compra e permitir a cobrança recorrente, o cliente deve estar logado na sua Conta Nuvem (Checkout Acelerado), para que as informações de pagamento sejam salvas, e finalizar com Cartão de Crédito, única forma de pagamento aceita para assinaturas.
Como eliminar um plano de assinatura?
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho "Produtos > Assinaturas".
3. Na coluna Ações clicar no ícone da Lixeira “🗑️”, para eliminar o plano de assinatura.
4. No pop up, clicar em “Eliminar”.
Com assinatura ativa
Se houver cliente com a assinatura ativa, ela será cancelada imediatamente e o cliente notificado por e-mail. Não serão realizadas novas cobranças ou novos pedidos após eliminar o plano.
Sem assinatura ativa
Se não houver cliente com essa assinatura ativa, o plano será removido automaticamente.
Pronto!
O plano de assinatura não estará mais disponível na sua loja!
Com os planos de assinatura recorrente criados, o próximo passo é conferir como realizar a gestão completa das vendas por assinatura e dos planos. Para isso, consultar:
📝 Como gerenciar as assinaturas de produtos na Nuvemshop?
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Para orientar seus clientes sobre como comprar por assinatura e esclarecer dúvidas, recomendamos criar uma Página de Conteúdo dedicada ao seu programa de recorrência. Para saber como criar, consultar: Como criar páginas de conteúdo?