O Cupom de Desconto é uma excelente ferramenta estratégica para atrair novos consumidores, fidelizar clientes e impulsionar vendas em promoções sazonais. Você pode, por exemplo, oferecer um código promocional para incentivar a primeira compra ou premiar clientes recorrentes na sua loja virtual.
Neste tutorial, mostraremos como criar cupons de desconto passo a passo e como configurar todas as regras e limites de uso disponíveis na plataforma.
Como criar um cupom de desconto
1. Acessar o seu painel Administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho “Descontos > Cupons” e clicar em “+ Criar cupom”.
3. Na janela que será aberta, preencher as configurações principais do seu cupom conforme os passos abaixo:
Código do cupom
Neste campo, digitar o texto do código que o seu cliente precisará inserir na página de checkout para ganhar a promoção (ex: BEMVINDO10, BLACKFRIDAY26, FRETEGRATIS).
Tipo de desconto
Nesta seção, você deve escolher o tipo de desconto. Existem três modalidades disponíveis: Porcentagem, Valor fixo ou Frete grátis.
Porcentagem
Insira o valor em porcentagem (%) que será deduzido da compra. Por padrão, esse percentual não se aplica ao valor do frete. Caso queira que o desconto englobe também o custo de envio, marcar a opção "Incluir o custo de envio no desconto".
Valor fixo
Insira o valor exato em Reais (R$) que o cliente receberá de desconto. Assim como na porcentagem, o valor fixo abate apenas os produtos, mas você pode marcar a opção "Incluir o custo de envio no desconto" se desejar aplicá-lo ao frete.
Frete grátis
Nesta opção, não é necessário preencher valores, pois o cliente ficará isento do custo de entrega ao aplicar o cupom. Para evitar prejuízos logísticos, você pode marcar a caixa “Aplicar somente à opção de envio de menor custo”.
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Após criar o cupom de frete grátis, é obrigatório acessar “Configurações > Formas de entrega”, selecionar a transportadora desejada e habilitar a opção "Oferecer para produtos com frete grátis". Caso contrário, o cupom não funcionará no checkout.
Aplicar a (Limitar por produtos ou categorias)
Defina se o cupom será válido para toda a loja ou se será restrito a categorias e produtos específicos. Se você aplicar uma limitação, o cupom só será aceito se todos os itens do carrinho fizerem parte da regra configurada.
Para configurar, clicar em “Selecionar categorias” ou “Selecionar produtos”. Na janela lateral, pesquisar e marcar os itens desejados.
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Não é possível configurar o cupom para apenas uma variante do produto. Ao selecionar um produto, o desconto valerá para todas as suas variações (tamanhos, cores, etc.). Como alternativa, é possível cadastrar a variante como um produto independente ou criar um preço promocional para ela.
Para saber como criar uma categoria específica para ofertas e promoções, consultar o tutorial:
Configurar os limites de uso do cupom
Após definir o código, tipo de desconto e onde aplicar, você pode limitar o uso do cupom por Quantidade, Por cliente, Data, Valor do carrinho e Valor máximo de desconto.
Combinar com outras promoções
Por padrão, esta opção vem ativada. Ela permite que o cliente use o cupom em produtos que já estejam com preço promocional ou em pedidos que já ganharam frete grátis automático. Desmarque a caixa se não quiser acumular descontos.
Limite por cupom
Você pode configurar o uso como ilimitado ou limitá-lo para uma quantidade de usos. Por exemplo, se configurar a quantidade de uso para 100, os primeiros 100 clientes a finalizarem a compra conseguirão o desconto. Após isso, o cupom será desativado automaticamente.
Limite por cliente (Primeira compra)
Ao marcar a opção "Primeira compra", o cupom só poderá ser usado uma única vez por cliente e apenas se ele nunca tiver comprado na sua loja antes.
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Você também pode limitar o uso do cupom por CPF ou na primeira compra através do aplicativo Primeira compra.
Limitar utilização por data (Validade)
Você pode deixar o cupom ativo para sempre (Ilimitado) ou definir uma janela de tempo exata (Período).
Ilimitado
Ao marcar a opção "Ilimitado", o cupom ficará ativo para sempre. Para desabilitar ou remover o cupom após a sua criação, você pode desativar ou apagar, basta clicar em umas das opções na frente do status da promoção:
Warning
Lembre-se que a opção "Apagar" irá remover o cupom do painel, já a opção "Desativar" permite desabilitar, sendo possível ativar novamente quando precisar.
Período
Ao clicar em "Período", irá exibir os campos "De" e “Até”, sendo possível configurar uma data e hora de início e término.
Isso permite programar promoções com horário específico, como "Flash Sale" ou "Desconto da Madrugada", por exemplo.
No exemplo abaixo, o cupom de desconto foi configurado para ficar ativo de 28/06/2025 às 23h até 29/06/2025 às 06h00.
Quando o cupom estiver finalizado, a informação da data limite irá ficar disponível no resumo do próprio cupom, na coluna Vigência.
Warning
O cupom será desativado automaticamente no final do período, caso queira ativá-lo novamente, basta clicar "Ativar" na frente do status do cupom. Agora se quiser removê-lo, basta clicar em "Apagar".
Valor mínimo do carrinho
Você pode bloquear o uso do cupom caso o cliente não atinja um gasto mínimo. Exemplo: "Ganhe R$ 50 de desconto em compras acima de R$ 300". O cálculo avalia apenas a soma dos produtos, sem contabilizar o frete.
Valor máximo de desconto
Permite criar regras que evitam prejuízos em carrinhos com valores muito altos. Exemplo: "50% OFF, limitado a um desconto máximo de R$ 200,00".
Para configurar essa limitação, basta selecionar a opção “Até” e digitar o valor máximo de desconto que poderá ser aplicado nos pedidos ao usar o cupom.
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Essa opção aparece apenas quando o tipo de desconto selecionado é Porcentagem. Ela não está disponível para cupons de valor fixo ou frete grátis.
Após preencher todas as regras desejadas, basta clicar no botão "Criar".
Pronto!
Seu cupom de desconto foi criado e configurado com sucesso!
Info
Para localizar o cupom criado, você pode usar a barra de pesquisa no topo da página, é só digitar o código para pesquisar.
Como funciona a lógica de descontos por cupom?
Para garantir que o seu negócio não saia no prejuízo, é importante entender as regras gerais do nosso sistema de checkout:
- Eles são cumulativos: O cliente pode usar um cupom em um produto que já está com um preço promocional se o cupom permitir.
- Valor total da compra: Atualmente é possível oferecer cupons que se aplica no valor total da compra tanto para % ou valor fixo.
- Limite de um cupom por pedido: O sistema não permite utilizar mais de um cupom por pedido.
- Cupom híbrido: Não é possível criar um cupom híbrido que conceda 2 tipos de benefícios ao mesmo tempo (como 5% + Frete Grátis).
Para saber mais como funcionam o sistema de descontos e promoções na Nuvemshop, consultar o tutorial abaixo:
📝 Como funcionam as promoções e os descontos?
E para conhecer outras formas de promoções, consultar o nosso índice:
📝 Como oferecer promoções e descontos?
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Para funcionalidades ainda mais avançadas, como restringir cupons por CPF, por listas de e-mails específicos ou gerenciar milhares de códigos em massa, instalar o aplicativo HintUp.