Após realizar alguma ação de e-mail marketing, você deve ficar atento aos indicadores que mostram como os contatos interagiram com os envios. Ao analisar essas métricas e sua variação ao longo do tempo, você poderá otimizar sua estratégia e melhorar seus resultados.
Dentro do Dashboard do Nuvem Marketing, é possível acompanhar o desempenho dos e-mails enviados por meio de campanhas, automações e envios transacionais.
A seguir te mostramos como acessar estes indicadores e relatórios sobre seus e-mails pelo painel do Nuvem Marketing.
Vamos aos passos!
1. Acessar o painel do Nuvem Marketing.
2. No menu lateral, clicar na seção “Dashboard” e depois na aba "E-mails".
3. Nos botões do canto superior direito, você pode filtrar as informações por tipo de envio e por período.
Métricas
Dentro do Dashboard serão apresentadas nos cards abaixo as principais métricas dos envios realizados no período selecionado.
A seguir, te explicamos o que significa cada métrica:
Envios
Aqui é possível visualizar todos os dados relacionados aos e-mails enviados por meio de campanhas massivas e automations.
Aberturas
A porcentagem de abertura representa o número de contatos que abriram a campanha com base no número total de contatos que a receberam. Também é possível ver o valor total e a variação em relação ao período anterior.
Cliques
Aqui é possível ver os e-mails que receberam ao menos um clique em um de seus links monitorados, com relação aos e-mails abertos.
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Rejeições
São os e-mails que não foram aceitos pelo servidor de destino. Para entender melhor estes casos, recomendamos a leitura artigo sobre emails rejeitados. Também é possível observar o valor da métrica e a variação em relação ao período anterior.
Descadastrados
Estes são os contatos que optaram por não receber mais os seus envios.
Marcaram como SPAM
Estes são os contatos que marcaram seus envios como não solicitados, enganosos ou invasivos.
Gráficos
Logo abaixo dos cards com as métricas, você poderá observar os gráficos de envios, aberturas e os cliques registrado no período. Também é possível analisar as métricas agrupadas por dias, semanas ou meses (dependendo do período selecionado).
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Ao clicar no ícone da setinha no lado superior direito do gráfico, você poderá obter um gráfico de linha do tempo, para visualizar as aberturas, os cliques, as rejeições, os descadastrados e os marcados como SPAM. Ao clicar na legenda, você pode ocultar ou exibir os dados no gráfico.
