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Apenas usuários administradores podem habilitar esta função. Se o seu usuário não for um administrador, entre em contato com ele para solicitar que ele o ative.
Vamos aos passos!
1. Accese ao menu “Perfil > Configurações”:
2. Digite seu nome de usuário (o usuário de quem deseja receber os relatórios) e clique em “Editar”.
3. Selecione com que frequência vai recebê-los:
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Se você não envia com muita frequência, recomendamos ativar apenas a opção semanal ou mensal.
4. Salvas as alterações.
Quais são as seções do relatório?
Em todos os casos, as métricas são comparadas ao período anterior.
Sobre sua loja
Neste bloco você poderá ver a atividade da sua loja e entender como a Nuvem Marketing está ajudando você a aumentar suas vendas.
As informações que aparecem são:
- Valor total das vendas: tudo o que você vendeu no período.
- Vendas assistidas: quantidade e valores de vendas onde a Nuvem Marketing auxiliou com envios massivos ou automations. Consideramos uma venda assistida por Perfit quando foi concluída em uma semana após a abertura de um e-mail enviado pela Perfit, seja de um automation ou de uma campanha em massa.
- Total de visitas, visitantes únicos* : são todas as pessoas que visitaram a sua loja.
- Visitas identificadas*: são as visitas que conseguimos relacionar a um contacto no Perfit.
- Novos clientes: pessoas que compram pela primeira vez.
- Compradores: o número total de pessoas que realizaram uma ou mais compras.
- Ticket médio: valor médio que cada cliente gastou.
Sobre seus contatos
Aqui, fazemos um resumo sobre a saúde de suas listas, o quão ativas estão e se você está adicionando novos contatos. Ambos dados muito importantes para melhorar os resultados de seus embarques.
As informações que aparecem são:
- Contatos ativos: número de contatos que abriram seus e-mails nos últimos 6 meses.
- Novos contatos: os contatos gerados no período.
- Contatos adormecidos: aqueles que já abriram seus e-mails, mas pararam de fazê-lo.
Sobre seus automations
Nesta seção, detalhamos a atividade de cada uma dos automations ativos. Se você tiver muitos automations ativos, mostraremos apenas as que tiveram o melhor desempenho.
As informações que aparecem são:
- Quantidade e quantidade de vendas assistidas: no caso de estar integrado a uma loja, são todas as vendas onde a Perfit auxiliou nesse automation.
- Porcentagem de conversão: é a porcentagem de efetividade, quantos dos envios conseguiram converter vendas.
- Número de envios: número de e-mails enviados no período.
- Aberturas e cliques: porcentagem de envios que foram abertas ou receberam cliques.
Sobre campanhas em massa
Aqui você verá o desempenho de seus envios massivo em comparação com o período anterior.
As informações que aparecem são:
- E-mails enviados: o número de e-mails que você enviou no total com suas campanhas massivas.
- Entrega e rejeições: a taxa de entrega efetiva e rejeições.
- Vendas assistidas: no caso de estar integrado a uma loja, a quantidade e o valor das vendas realizadas com o auxílio do Perfit.
- Aberturas: a porcentagem e o número de e-mails abertos pelo menos uma vez.
- Cliques: a porcentagem e o número de e-mails que receberam pelo menos um clique.
- Cancelamentos de assinatura: o número de contatos que cancelaram a assinatura e os motivos que indicaram.
- Relatórios de spam: o número de contatos que marcaram seu e-mail como spam e o motivo.
Sobre seus envios transacionais
Se você usar envios transacionais, verá aqui um resumo da atividade do período.
As informações que aparecem são:
- E-mails enviados: o número de e-mails que você enviou no total com suas campanhas massivas.
- Entrega e rejeições: a taxa de entrega efetiva e rejeições.
- Aberturas: a porcentagem e o número de e-mails abertos pelo menos uma vez.
- Cliques: a porcentagem e o número de e-mails que receberam pelo menos um clique.