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Quais eventos a Nuvemshop envia para o Pixel e como eles funcionam?

Saiba quais eventos a Nuvemshop dispara da sua loja virtual para o Pixel do Facebook e os detalhes de funcionamento de cada um deles.

Última atualização: 01/07/2022

A Nuvemshop oferece a possibilidade de conectar o Pixel do Facebook na loja virtual, permitindo o lojista a acompanhar as ações que as pessoas fazem no site. Para entender melhor como essa ferramenta funciona na Nuvemshop, recomendamos que continue a leitura desse artigo.

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Se você ainda não criou o Pixel do Facebook e o instalou em sua Nuvemshop, consulte o tutorial 👉 Como criar e instalar o Pixel do Facebook?

Quais eventos a Nuvemshop envia para o Pixel?

Atualmente, disparamos 7 eventos padrões para o Pixel do Facebook:

Visualização dos eventos enviados da Nuvemshop para o Pixel do Facebook

Entenda o que é cada evento clicando nos botões abaixo.

1. PageView

O PageView é um evento padrão do Pixel, esse parâmetro rastreias as visitas na página de um site.

2. ViewContent (Ver conteúdo)

O parâmetro ViewContent registra a visita a uma página, como uma página de destino ou até mesmo um produto.

Esse evento irá informar se um cliente visitou o URL de uma determinada página da loja, sem informar ação executada ou o que exatamente esse cliente viu na página.

3. AddTocart (Adição ao carrinho)

O evento AddTocart registrará a adição de produtos ao carrinho de compras da loja. 

4. InitiateCheckout (Início da finalização da compra)

O evento InitiateCheckout indica o início do processo de finalização da compra na loja. 

Ou seja, é quando o cliente clica no botão de "Finalizar a compra", normalmente localizado no carrinho de compras.

5. Purchase (Compra)

O evento Purchase é disparado quando acontece a conclusão de uma compra. Ou seja, é indicado pelo recebimento de uma confirmação de pedido, compra ou recibo da transação.

Por exemplo, ao finalizar uma compra na loja, o cliente poderá ser direcionado para a página de confirmação ou agradecimento.

6. Search (Pesquisar)

O evento Search é disparado toda vez que o cliente realizar uma pesquisa no site, aplicativo ou outra propriedade. 

7. ViewCategory

O parâmetro ViewCategory não é um evento padrão, porém, esse parâmetro é utilizado para rastrear as visitas às categorias do site.



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Agora que você sabe o significado de cada evento, é importante confirmar se eles estão sendo disparados. Para isso, consulte 📝 Como testar os eventos do Pixel do Facebook?.

Perguntas frequentes sobre os eventos do Pixel

Quais os dados a Nuvemshop envia para o Facebook?

No evento Purchase (compra), enviamos os seguintes dados para o Pixel do Facebook:

  • IDs dos produtos
  • Os produtos
  • Total da compra
  • ID da compra
  • Moeda da transação

Além dessas informações, a Nuvemshop envia para o Facebook o que eles chamam de cookies do Facebook. Isso é uma solicitação padrão do Facebook, para que eles analisem e façam os lançamentos de campanhas.

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Para saber mais como funcionam os Cookies e configurá-los, consulte 🌐 Sobre configurações de cookies para o pixel do Facebook.

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Como funciona o evento Purchase na Nuvemshop?

O evento Purchase (compra) é disparado a partir do backend da loja, ou seja, esse parâmetro é enviado do sistema interno da Nuvemshop para o Pixel do Facebook, sendo possível escolher duas formas de medir as conversões:

  • O pedido tiver o pagamento confirmado
    Para esse caso, o evento somente será registrado a partir da confirmação de pagamento da venda.
  • O checkout for concluído
    Nesse, o evento será registrado assim que a compra for concluída, sem considerar a confirmação de pagamento.

Essa configuração é feita diretamente no painel da sua Nuvemshop, seguindo o caminho "Configurações  > Código externos > Pixel do Facebook". Ao instalar o Pixel, aparecerá o campo para selecionar como deseja medir essas conversões.

Opções de medição das conversões das campanhas através do Pixel

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É possível testar o evento Purchase com o Pixel Helper ou Teste de conversão do Facebook?

O evento Purchase não é identificado pelo Pixel Helper ou pelo Teste de Conversão do Facebook.

Isso acontece porque, diferente dos outros eventos, o Purchase é disparado pelo nosso painel de administração (backend) e essas ferramentas visualizam apenas os eventos disparados por sua loja, ou seja, um ambiente externo (frontend). Por esse motivo, o evento aparece como PageView.

Para confirmar se esse evento realmente está funcionando, é preciso aguardar uma compra ou fazer uma compra teste em ambiente real.

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Success

O envio do evento Purchase pode acontecer em até 24 horas após a conclusão da compra, ou seja, o seu disparo não é imediato.

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Como visualizar o evento Purchase no Gerenciador de Eventos do Facebook?

1. Acessar o 🌐 Gerenciador de Comércio do Facebook.

2. No menu lateral, seguir pelo caminho "Catálogo > Eventos".

Menu lateral do Gerenciador de Comércio do Facebook, com a opção "Catálogo" em destaque e uma seta apontando para "Eventos"
3. Ao carregar a tela, clicar no Pixel configurado.

Abrir o Pixel configurado para visualizar mais detalhes da fonte de dados, com o Pixel em destaque.
4. Em seguida, localizar a sessão "Conversões no site com números de identificação de conteúdo com correspondência" e clicar na aba "Compras" para visualizar o evento Purchase.

Janela de Eventos do Pixel, com as opções "Conversões no site com números de identificação de conteúdo com correspondência" e "Compras" em destaqueNesse exemplo, não temos um evento registrado porque a loja utilizada é um ambiente de testes, apenas.

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Criar anúncios dinâmicos para Facebook e Instagram Shopping

Se você tem a intenção de criar anúncios dinâmicos para as campanhas dos canais de venda, primeiro será preciso vincular o Pixel ao seu catálogo de produtos.

📝 Como conectar o Pixel ao catálogo de produtos?

Depois, basta seguir o tutorial para criar anúncios no Facebook Shop e Instagram Shopping: 📝 Como criar anúncios no Facebook e Instagram com o meu catálogo de produtos?

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