Central de Atendimento Nuvem Configure sua loja Configurações Configurações avançadas Códigos externos Pixel do Facebook

Como ativar a API de conversões do Facebook?

Saiba como configurar a API de conversões do Facebook para melhorar a medição dos eventos realizados pelos clientes da sua Nuvemshop.

Última atualização: 05/08/2022

⏱️ Tempo estimado de execução: > 15 minutos.

A API de conversões do Facebook é uma interface que cria uma conexão direta e confiável entre sua loja e o Facebook, obtendo os mesmos dados que o Pixel, mas sem perder informações

Dessa forma, os dados não estão sujeitos às políticas dos dispositivos ou dos navegadores que seus usuários usam para acessar a sua loja, garantindo resultados mais completos.

Delete

Info

Obtenha mais informações desse recurso através do artigo 🌐 Sobre a API de Conversões.

Passos de configuração

1. Acessar o seu painel administrador Nuvemshop.

2. Seguir pelo caminho "Canais de Venda > Facebook Shop".

3. Conectar novamente a sua loja ao Facebook. Se precisar de auxílio, basta seguir o tutorial 👉 Como conectar o Facebook e Instagram Shopping?

Nessa tela, você poderá encontrar dois cenários:

  • De já possuir uma conta do Facebook conectada, ou
  • De ainda não ter feito a conexão.

Já possuo uma conta do Facebook conectada

3.1. Se você já tem uma conta do Facebook conectada (como no exemplo da imagem abaixo), será preciso clicar em "Editar conexão".

Visualização da tela de conexão da conta do Facebook no painel Nuvemshop, com a opção "Editar conexão" em destaque

3.2. Em seguida, clicar na opção "Continuar como...".

Selecionar para seguir com a conta conectada no navegador, com o botão "Continuar como..." em destaque

3.3. Agora, siga o tutorial 👉 Como conectar o Facebook e Instagram Shopping?, a partir do passo 2.3, do tópico "2. Conectar a conta do Facebook".

️❗ Você deve escolher as mesmas opções que usava antes (catálogo, página do Facebook, conta do Instagram, conta de anúncios, Pixel e conta de comércio).

Delete

Warning

Caso tenha anúncios em execução, as informações não serão perdidas nem será necessário recriá-las.

Delete

Não possuo uma conta do Facebook conectada

Antes de conectar a sua conta do Facebook, verifique se todas as configurações de requisitos foram realizadas.

📝 Requisitos para vender no Instagram e Facebook Shop

Uma vez que os requisitos foram validados, basta seguir o tutorial para conectar a conta do Facebook:

📝 Como conectar o Facebook e Instagram Shopping?

Delete


4. Durante o procedimento de integração, você verá uma etapa com as seguintes opções:

Visualização da etapa para habilitar a API de conversões, com a opção "Acessar seus anúncios do Facebook e estatísticas relacionadas" em destaque

❗ Você deve autorizar o acesso da API de conversões, clicando no botão para que ele fique azul, como no exemplo acima.

5. Refazer a verificação de domínio dentro do Gerenciador de Negócios. 

Temos um tutorial para ajudar 👉 Como verificar o domínio para o Instagram Shopping?.

6. Verificar se configurou os eventos totais do Pixel.

Se ainda não o fez, siga este artigo 🌐 Saiba mais sobre como medir o total de eventos. 

Delete

Success

Caso a loja use somente um subdomínio, não será possível configurar o total de eventos.

Pronto! 🙌

A API de Conversões foi habilitada.

Veja a seguir alguns artigos complementares da Central de Ajuda do Facebook:

🌐 Prepare a sua empresa para usar a API de Conversões

🌐 Melhores práticas para a API de Conversões


Perguntas frequentes

Como eu sei que a API está funcionando corretamente?

O local onde se verifica é dentro do Gerenciador de Negócios. Na seção de origem de dados, será possível ver os eventos do servidor (pode levar algumas horas para aparecer). No momento, somente rastreamos os eventos Purchase (compra confirmada) e InitiateCheckout (checkout iniciado).

De início o que deve acontecer é que as medições melhorem, assim como o alcance dos anúncios, as medições e o ROI do investimento, que seria a essência da API. Além disso, a médio prazo, o que deverá acontecer é que o Pixel vai captar melhor as informações.

Delete

O que a API mede?

Por enquanto, apenas os eventos Purchase, AddToCart e InitiateCheckout são monitorados. Estamos atualizando a funcionalidade gradativamente em conjunto com o Facebook.

Delete

Por que aparecem eventos duplicados?

No momento, vão aparecer os eventos tanto do servidor quanto do navegador, mas as métricas não se duplicam. Isso é algo que o Facebook solicitou para medir a qualidade dos eventos que enviamos do servidor.

Delete

Meus anúncios serão perdidos?

Não, pois ao conectar o Facebook, é possível selecionar o uso de todos os recursos.

Delete

O pixel vai deixar de funcionar em algum momento?

Acreditamos que não, porém não temos uma resposta concreta, pois isso depende do Facebook. Seguiremos acompanhando e avisaremos se surgirem novidades sobre esse assunto.

Delete


Se você estiver buscando informações sobre a utilização do Pixel, visite a nossa seção:

📁 Pixel do Facebook

O artigo ajudou você?