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Como visualizar o comprovante de estorno do Nuvem Pago?

Saiba como acessar e obter o comprovante de estorno de uma venda processada pelo Nuvem Pago através do painel da sua loja Nuvemshop.

Última atualização: 16/05/2024

Após fazer o estorno de uma venda que o pagamento foi através do Nuvem Pago, talvez seja necessário enviar esse comprovante ao cliente para confirmar que realmente o estorno foi solicitado e processado após o cancelamento de uma venda ou devido algum problema durante o processo de compra.

A seguir, te mostramos como visualizar o comprovante de estorno do Nuvem Pago.

Vamos aos passos!

1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.

2. Seguir pelo caminho "Nuvem Pago > Painel de gestão".

3. Uma vez dentro, procurar e acessar a venda que você realizou o estorno. 

4. Na seção Pagamentos, clicar em "Comprovante de estorno".


5. A tela será carregada com o resumo do estorno e logo acima terá o botão de "Baixar". Basta clicar nele e o arquivo PDF será baixado em seu computador.

Pronto! 🙌

Agora você pode obter o comprovante de estorno de suas vendas pelo Nuvem Pago através do painel da sua loja online.

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