A configuração de domínio na Nuvemshop deve ser realizada de forma externa à plataforma, ou seja, o primeiro passo é adquirir um domínio em um serviço de hospedagem (ex.: Registro.Br, Uol Host, GoDaddy etc).
Após a compra do seu domínio, o próximo passo é configurar o DNS, direcionando ele para sua loja. Com isso, você poderá vincular ele no painel da Nuvemshop.
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Cada empresa de hospedagem possui painéis com características próprias. Dependendo da necessidade, recomendamos entrar em contato com suporte do serviço de hospedagem onde você contratou o seu domínio para solicitar ajuda.
Principais sites de hospedagem
Abaixo, você encontrará os tutoriais de configuração dos principais servidores de hospedagem:
Ver mais detalhes
- 📝 Registro.BR
- 📝 GoDaddy
- 📝 Uol Host
- 📝 Locaweb
- 📝 Hostgator
- 📝 SuperDomínios
- 📝 Kinghost
- 📝 Hostinger
- 📝 RedeHost
- 📝 Umbler
❗ Caso o site de hospedagem do seu domínio não conste nas opções acima, você pode configura os apontamentos DNS com as orientações a seguir.
Configurar os apontamentos DNS
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Caso tenha alguma dúvida na hora de configurar os apontamentos DNS, recomendamos entrar em contato com o suporte do seu serviço de hospedagem, informar os IPs disponibilizados pela Nuvemshop e solicitar que eles cadastrem esses apontamentos para você.
1. Acessar o painel do seu serviço de hospedagem ou CPANEL.
2. Procurar a opção de Editar os apontamentos DNS e cadastrar as entradas Tipo A e CNAME:
Cadastrar o apontamento "Tipo A" (sem WWW)
O apontamento do tipo A é aquele que possibilita sua loja ser acessada sem o WWW no começo.
Você deve cadastrar o apontamento A da seguinte forma:
- Campo "Tipo": selecionar a opção A;
- Campo "Nome": deixar vazio ou digitar @;
-
Campo "Apontar para" ou "Endereço IPv4" ou semelhantes: você deve cadastrar 2 IPs diferentes (ou seja, fazer esse passo 2 vezes):
- 185.133.35.21
- 185.133.35.22
- Campo "TTL": manter o padrão do site (não alterar).
Ao concluir, clicar em "Adicionar registro" ou "Salvar" ou semelhantes.
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É preciso repetir 2 vezes o cadastro da entrada Tipo A, sendo uma para cada IP (número) acima.
Cadastrar o apontamento "Tipo CNAME" (com WWW)
O apontamento do tipo CNAME é aquele que possibilita sua loja ser acessada com o WWW no começo.
Você deve cadastrar o apontamento CNAME da seguinte forma:
- Campo "Tipo": selecionar a opção CNAME;
- Campo "Nome": digitar www;
- Campo "Objeto" ou "Nome do servidor" ou semelhantes: preencher com o seu domínio compartilhado Nuvemshop (sualoja.lojavirtualnuvem.com.br);
- Campo "TTL": manter o padrão do site (não alterar).
Ao concluir, clicar em "Adicionar registro" ou "Salvar" ou semelhantes.
❗ Para obter o domínio compartilhado, acessar o painel da sua loja e vá em "Configurações > Domínios". O endereço será o primeiro da lista e será indicado com o nome da sua loja +lojavirtualnuvem.com.br.
Warning
Se você está utilizando o seu domínio em outro site atualmente, não substitua os apontamentos, pois isso tirará seu site do ar imediatamente. Nesse caso, o ideal é criar um subdomínio e apontá-lo para a sua loja Nuvemshop. Para saber mais, consultar o tutorial a 👉 Como criar e apontar um subdomínio?.
O que fazer quando não tenho acesso ao painel de edição DNS?
Algumas empresas de hospedagem não dão acesso ao painel de edições dos apontamentos DNS. Se esse for o caso, entre em contato com o suporte do seu serviço de hospedagem e solicite que os apontamentos sejam cadastrados da seguinte forma:
Modelo de mensagem para solicitar as alterações DNS
Prezados, solicito alteração dos apontamentos DNS do meu domínio para a Nuvemshop, conforme as configurações abaixo:
Apontamento ou Registro: CNAME
- Conteúdo/Entrada: WWW
- Destino/Endereço: [nomedasualoja].lojavirtualnuvem.com.br
Apontamento ou Registro: A
- Conteúdo/Entrada: Vazio ou @
-
Destino/Endereço: Cadastre 2 entradas diferentes com os IPs:
- 185.133.35.21
- 185.133.35.22
Success
Para o registro CNAME, você deve informar o domínio compartilhado da sua loja como destino/endereço, localizado no seu painel administrador Nuvemshop "Configurações > Domínios".
Próximos passos após configurar os apontamentos DNS
Ao finalizar as configurações do seu domínio, basta vincular o seu domínio próprio no painel Nuvemshop e solicitar a ativação do certificado de segurança, conforme explicamos abaixo:
Como vincular o domínio na minha loja?
Agora que você já fez a configuração correta dos apontamentos DNS no painel do servidor de hospedagem do domínio, é preciso adicioná-lo no painel da loja para vinculá-lo. Para isso, consultar o tutorial:
Como ativar o certificado de segurança SSL?
Após adicionar o seu domínio próprio no painel Nuvemshop, aguarde alguns minutos e atualize a página para o status do certificado atualizar para "SSL pendente" ou "SSL ativado". Para saber mais, consultar o tutorial:
Info
Para verificar se os apontamentos já propagaram ou foram configurados, recomendamos consultar o nosso tutorial 👉 Como saber se o domínio foi configurado corretamente?.