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Por que isso acontece?Configurar o apontamento AApós configurar os apontamentos DNSVocê fez a configuração do seu domínio e ao tentar acessar sua loja online na Nuvemshop pelo seu endereço próprio sem WWW, apresenta algum erro, como se a loja estivesse fora do ar.
A seguir, te explicamos o porquê isso acontece e como resolver este problema.
Por que isso acontece?
O apontamento responsável pelo acesso à loja virtual sem WWW é a entrada do tipo "A". Para o domínio sem WWW vincular e funcionar corretamente, é preciso garantir que esse apontamento esteja configurado no painel do servidor de hospedagem do seu domínio próprio.
Caso aconteça de acessar e apresentar algum erro, isso pode significar que o apontamento A não foi configurado corretamente.
Importante
Se a sua loja não está funcionando com a entrada WWW do domínio, é só seguir os passos do tutorial 👉 Meu domínio não funciona com WWW. O que fazer? para corrigir o erro.
Configurar o apontamento A
Para criar o novo apontamento do tipo A, é só seguir os passos abaixo:
1. Acessar o painel que o seu domínio está hospedado (Ex: Registro.Br, Godaddy, hostgator, etc)
2. Localizar e entre na seção para Editar a zona DNS do seu domínio. (Essa etapa poderá variar conforme o serviço de hospedagem).
3. Na tela de edição ou configuração do DNS do seu domínio próprio, você deve procurar pela opção que te permite adicionar um novo apontamento, em seguida, escolha a entrada/apontamento do tipo A.
Dica
A opção pode estar identificada como "um novo apontamento" ou "uma nova entrada" ou "criar um novo registro",
4. Você deve preencher dois campos especificamente:
- Tipo / nome / entrada: coloque apenas um @ ou deixe o campo em branco;
-
Endereço / IP: cadastre 3 entradas diferentes usando os IPs abaixo:
- 185.133.35.21
- 185.133.35.22
Observação
É importante lembrar que cada painel é diferente um do outro, por esse motivo não colocamos uma imagem para não te confundir, mas esses são os caminhos básicos.
5. Tendo os campos preenchidos com as informações acima, é só salvar o novo apontamento e pronto!
6. Após finalizar a configuração do apontamento Tipo A, basta aguardar até 48 horas para vincular no painel do domínio, normalizando o acesso à loja virtual através do endereço sem WWW.
Para saber mais sobre o prazo de propagação de um domínio, consulte o tutorial abaixo:
📝 Quanto tempo leva para o meu domínio vincular na Nuvemshop?
Success
Alguns servidores não permitem editar os apontamentos DNS. Neste caso, siga os passos do tutorial 👉 O que fazer quando não tenho acesso ao painel de edição DNS?.
Próximos passos após configurar os apontamentos DNS
Ao finalizar as configurações do seu domínio, basta vincular o seu domínio próprio no painel Nuvemshop e solicitar a ativação do certificado de segurança, conforme explicamos abaixo:
Como vincular o domínio na minha loja?
Agora que você já fez a configuração correta dos apontamentos DNS no painel do seu servidor de hospedagem, é preciso adicioná-lo no painel da loja para vinculá-lo. Para isso, consultar o nosso tutorial abaixo:
📝 Como adicionar o domínio no painel da loja?
DeleteComo ativar o certificado de segurança SSL?
Após adicionar o seu domínio próprio no painel Nuvemshop, aguarde alguns minutos e atualize a página para conseguir solicitar a ativação do certificado de segurança (SSL). Se precisar de ajuda, consultar o tutorial abaixo:
📝 Como ativar um certificado de segurança para meu domínio?
DeleteInfo
Para verificar se os apontamentos já propagaram ou foram configurados, recomendamos consultar o nosso tutorial 👉 Como saber se o domínio foi configurado corretamente?.