O Nuvem Pago é a solução de pagamentos da Nuvemshop exclusiva para as nossas lojas. Com ele, você recebe pagamentos com facilidade, segurança e custo benefício, tudo em um só lugar.
❗ O Nuvem Pago é uma solução exclusiva apenas para clientes Nuvemshop, ou seja, só é possível usar o Nuvem Pago na plataforma da Nuvemshop.
Ativando e conhecendo o Nuvem Pago
Com o Nuvem pago, você conta com:
- Alto padrão de tecnologia e o máximo de segurança;
- Tudo em um só lugar: ganhe tempo com uma integração nativa com sua loja, sem precisar sair do seu painel administrador;
- Taxas que cabem no seu bolso para você economizar no seu negócio;
- Simplicidade na hora de configurar e gerir pagamentos, além de um processo de compra fácil e rápido para os seus clientes.
Para ter mais detalhes de como funciona o meio de pagamento do Nuvem Pago, assista o vídeo:
Para ativar e conhecer o painel do Nuvem Pago, basta clicar nas opções abaixo:
Ativar o Nuvem Pago
Para ativar o Nuvem Pago na sua loja Nuvemshop, seguir os passos do tutorial abaixo:
📝 Como ativar o Nuvem Pago na minha loja?
❗ Se você ainda não tiver o Nuvem Pago disponível, basta solicitar a solução clicando 👉 aqui. O prazo para analisar a liberação é de 7 dias.
Success
Se você for recusado (a) na análise de perfil, recomendamos a leitura do nosso tutorial 👉 Quem pode usar Nuvem Pago?.
Cadastrar conta bancária
Após ativação do Nuvem Pago na sua loja virtual, recomendamos que faça o cadastro da sua conta bancária. Para saber como adicionar os dados bancários, seguir os passos do tutorial abaixo:
Conhecendo o painel do Nuvem Pago
Saiba como localizar o painel do Nuvem Pago através do painel Administrador Nuvemshop e conheça as vantagens de usar o Nuvem Pago na sua loja online. Para saber mais, basta clicar no botão abaixo:
Configurando o Nuvem Pago
Após ativar o Nuvem Pago na sua loja online Nuvemshop, você pode alterar o prazo de recebimento, configurar o parcelamento, ativar o PIX e muito mais.
Alterar o prazo de recebimento dos pagamentos
No Nuvem Pago, você pode definir o prazo de recebimento para pagamento realizados através do cartão de crédito. Para saber como realizar essa alteração e conhecer os planos de recebimentos + taxas de pagamento efetuado por PIX e Boleto, basta consultar o tutorial abaixo:
Oferecer pagamento parcelado
No painel de configuração do Nuvem Pago, você pode definir a quantidade de parcelas com ou sem juros em sua loja. Para saber como configurar, basta seguir os passos do tutorial abaixo:
Ativar e usar o PIX
Preparamos para você um tutorial com todas as informações do passo a passo para habilitar e usar o PIX através do Nuvem Pago. Para acessar, basta clicar no botão abaixo:
Oferecer desconto via boleto e PIX
Com o Nuvem Pago, você consegue oferecer descontos para pagamentos por boletos ou PIX em sua loja online. No tutorial abaixo, mostramos como configurar esses descontos.
Criar link de pagamento
Com o link de pagamento do Nuvem Pago, você pode enviar um link para seus clientes realizar o pagamento de um pedido. No tutorial abaixo, te mostramos como criar o link de pagamento:
Gerenciar os pedidos
Saiba como gerenciar e consultar os status de pagamentos dos seus pedidos através do painel do Nuvem Pago dentro da sua loja online Nuvemshop.
Consultar os pagamentos
Através do painel do Nuvem Pago, você pode visualizar as atividades de movimentações das suas vendas. Para saber mais, consultar o tutorial abaixo:
📝 Como consultar os pagamentos através do painel Nuvem Pago?
Pedidos rejeitados
Às vezes pode acontecer que uma venda processada pelo Nuvem Pago tenha o status atualizado para rejeitado ou cancelado automaticamente. Para você poder consultar e verificar o motivo pelo qual a venda foi rejeitado através do Nuvem Pago, siga os passos do tutorial abaixo:
📝 Como verificar o motivo do pagamento rejeitado no Nuvem Pago?
E caso tenha alguma dúvida sobre o motivo e o que fazer caso isso aconteça, consultar o tutorial:
📝 Os principais motivos de pagamentos rejeitados no Nuvem Pago
Estornar uma venda
Entenda como estornar uma venda processada pelo Nuvem Pago através do painel de gerenciamento da sua loja online.
Consultar e transferir o saldo disponível
No Painel do Nuvem Pago, é possível consultar o saldo a receber e disponível para transferência, além de transferir o dinheiro disponível para sua conta bancária.
No tutorial abaixo, te mostramos como consultar o saldo disponível, mostramos quais são os prazos de resgate + a tarifa por transferência.
📝 Como transferir o saldo do Nuvem Pago para conta bancária?
Chargeback
Entenda o que é um Chargeback e saiba o que fazer quando receber uma notificação através do Nuvem Pago.
O que é um Chargeback?
Para saber o que é um Chargeback e conhecer os 5 motivos que pode gerar um chargeback no Nuvem Pago, recomendamos a leitura do tutorial abaixo:
Como funciona no Nuvem Pago
Se você recebeu alguma notificação por e-mail da nossa equipe do Nuvem Pago devido algum chargeback que foi gerado para sua loja e não sabe o que fazer, recomendamos que consultar o tutorial abaixo:
Quais documentos preciso enviar para contestar?
Caso tenha recebido a notificação por e-mail de um chargeback e não sabe quais documentos enviar para contestar, no tutorial abaixo, listamos todos os documentos de acordo com motivo.
📝 Quais documentos enviar para contestar um Chargeback no Nuvem pago?
Como é feito o atendimento no Nuvem Pago?
Você pode entrar em contato para obter suporte ao Nuvem Pago através de todos os canais de atendimento disponíveis na Nuvemshop, listados no nosso artigo 👉 Como entrar em contato com a Nuvemshop? ou clicando aqui 💬.
Por lá, você pode tirar dúvidas, reportar situações que identificar, e até mesmo mandar sugestões e elogios sobre o Nuvem Pago.
Info
Tem mais dúvidas sobre esse meio de pagamento? Acessar a nossa FAQ 👉 Perguntas frequentes sobre o Nuvem Pago.